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成功保险网：中国最有价值的保险门户网站 2010 保险经典话术总结（下） 11 ．经典话术： “我在家做家庭主妇不需要买保险” 家庭主妇是一个不小的客户群体，这部分人大都具有牺牲精神，她们把自己 的全部身心都放在了家人身上， 无论是衣食还是住行， 时时处处都习惯于替他人 着想。 然而，她们自身除了没有工资收入以外， 也没有任何社会福利待遇。 论保 障，她们是最缺乏的， 但她们往往以自己是一个家庭主妇， 整天在家， 不会遇到 什么风险为由，婉拒保险，应如何应对呢？ 营销员小王：您好，于大嫂！今天您在准备给大哥做什么好吃的呢？ 客户于女士：哦，快来小王，我听说冰糖银耳莲子粥很好喝，还养生，这不 在照着介绍做呢。 营销员小王：在生活饮食上您总是那么上心，快成美食和营养专家了。 客户于女士： 哪里，差得远呢， 只是像我们这样没有工作的家庭主妇， 不把 家操持好，还能干什么呢？ 营销员小王： 其实大哥工作又忙又累， 挣钱也相对多， 您留在家里做好一家 人的饭，照顾好孩子，典型的男主外、女主内，也算是一种不错的安排了，哪有 十全十美的？说实话，我挺羡慕你们的。 客户于女士： 说的也是， 只能是这样了， 又不能像你们那样到外面去跑跑。 营销员小王：哎，说起我们的工作来了，大嫂，您整天忙里忙外，总是为别 人着想，也得替自己想想啊，比如给自己投份保险，买点保障什么的。 客户于女士：咳！咱一个家庭主妇，全职太太，整天不出屋，顶多骑自行车 去早市买点菜，去学校门口接送一下孩子， 遇不上什么危险， 还用买什么保险啊！ 营销员小王： 哦，咱们家庭主妇相对说意外风险会少些， 但也不能说一点儿 风险没有， 风险随时随地都对人类构成威胁。 你没听说前两年在某个农村有一个 人就坐在自家炕头上， 还被人工降雨的炮弹击中了吗？还有， 前两天在天河小区， 有个人在晚上回家的路上， 就在自家楼下拐角处掉到丢失了井盖的地沟里， 摔折 了腿，这样的事数不胜数啊！ 客户于女士：哦，这样的事有时的确也是在所难免， 不过自己小心点就是了， 哪有那么多巧事都让咱姐妹赶上啊，你说是不是？ 营销员小王：只是有些事情不怕一万就怕万一呢！ 保险就是以防万一的安排。 话又说回来，最好我们一生都平平安安，顺顺利利，这是再好不过的了。不过， 成功保险网：中国最有价值的保险门户网站 即便这样，我们不是也还有疾病和自然衰老之虞吗？ 客户于女士：这倒是实话，有了病就得花钱去治，人老了，干不动了，就得 养老，可这与保险有什么关系呢？ 营销员小王：当然有关系啊！广义上说，疾病和衰老也都属于人类的风险， 都不能回避， 都需要正确地面对， 最大的一个问题就是无论是疾病还是养老， 都 需要用钱， 保险虽然不能阻止疾病的发生， 也不能延缓衰老的到来， 但保险却能 够给人提供一定的经济援助， 使我们的治疗能够有资金上的支撑， 使我们的老年 生活有保障，有尊严。这一切都缘自您现在的选择，说到底那不是别人在帮您， 而是您自己帮了自己，全仰仗您今天明智的选择。 客户于女士： 真不知道保险还有这么大的作用， 不过， 现在身体挺好的， 也 还年轻，等过两年再作这个决定也不晚。 营销员小王：哎，保险是未雨绸缪，事先早作打算，可不是“现上轿现扎耳 朵眼儿”，那样是来不及的，而且保险公司也不允许，比如，