2021年人力资源管理试题库附答案.docx

《人力资源管理》试题库一、名词解释 .人力资源是指可以推动整个经济和社会发展具备智力劳动和体力劳动能力人 口总称，涉及智力劳动能力和体力劳动能力（现实和潜在）。 .人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效运用在生产和经营过程 中所必不可少人力资源，通过运用科学、系统技术和办法所进行各种有关筹划、 组织、领导和控制等活动，以实现组织既定U的管理过程。 .匸作分析是分析者采用科学手段与技术，直接受集、比较、综合关于匸作信 息，为组织特定发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其她管理行为服务一 种管理活动。 .人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要人力资源，以实现组织目的而 拟定在将来发展过程中人员需求量和人员拥有量互相平衡一套办法。 .招聘是指在公司总体发展战略规划指引下，制定相应职位空缺筹划，并决定 如何寻找适当人员来弥补这些职位空缺过程，它实质是让潜在合格人员对本公司 有关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 培训与开发是指公司通过各种方式使员工具备完毕当前或将来工作所需要知 识、技能并变化她们工作态度，以改进员工在既有或将来职位上工作业绩，并最 后实现公司整体绩效提高一种筹划胜或持续胜活动。 所谓绩效就是员工在工作过程中所体现岀来与组织廿的有关并且可以被评价 工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作成果，工作能力和工作 态度是指工作中行为。 .绩效管理就是指制定员工绩效目的并收集与绩效关于信息，定期对员工绩效 目的完毕状况作出评价和反馈，以保证员工工作活动和工作产岀与组织保持一 致，进而保证组织目的完毕管理手段与过程。 .薪酬是员丄从公司那里得到务种直接和间接经济收入，简言之，薪酬就相称 于报酬体系中货币报酬某些。 .薪酬管理是指公司在经营战略和发展规划指引下，综合考虑内外部各种因 素影响，拟定自身薪酬水平、薪酬构造和薪酬形式，进行薪酬调节和薪酬控制。 .人力资源投资是使自然形态(初始形态)人力资源得到加！：、改造、成熟, 成为有相称健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力合格人力资源所投入费 用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平投资。 12?人力资源配备是依照经济和社会发展客观规定，科学合理地在地区、部门 间分派人力资源，使其实现与生产资料合理结合，充分发挥人力资源作用过程。 .人口资源是一种国家或地区人口总体，即所有自然人。 .人力资本是以某种代价获得并在劳动力市场上具备一定价格能力或技能。 巧.社会保障是社会通过一系列公共办法向其成员提供用以抵抗因疾病、生育、 工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起经济和社会劫难保护、 医疗保险保护以及有子女家庭补贴。五、简述题 ?管理者应具备技能 技术技能 人际技能 概念技能 .需要层次理论五种需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 . ERG理论三种需要 生存需要 关系需要 成长需要 .成就勉励理论三种需要 权力需要 归属需要 成就需要 .减少不公平感六种办法 (1 )变化投入 变化报酬 变化对自己投入和报酬知觉 变化对她人投入或报酬看法 变化参照系 选取离开 .招聘6R基本目的 恰当时间 恰当范畴 (3 )恰当来源 恰当信息 (5 )恰当成本 恰当人选 .外部招聘来源 (1 )学校 竞争者和其她公司 失业者 老年群体 (5 )军人 .培训评估原则四个层次 反映层 学习层 行为层 成果层 .绩效目的SMART原则 I」的明确详细原则 廿的可衡量原则 目的可达到原则 目的有关原则 廿的时间原则 .绩效考核中误区 晕轮效应 逻辑错误 近期误差 首因效应 (5 )对比效应 溢出效应 宽敞化倾向 .四种人胜假设理论 (1 ) “经济人”假设(X理论)(2 ) “社会人”假设(人群关系理论)(3 ) (3)整体原则 (3)整体原则 (2 )智能 (2 )智能 “自动人”假设(Y理论)(4 )复杂人假设(超Y ,权变理论)12?社会保 险内容 (1 )养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 .劳动争议解决途径 (1 )协商 (2 )调解 (3 )仲裁 (4 )诉讼 .影响公司人力资源需求因素(1 )员工工资水平 公司销售量 公司生产技术 公司人力资源政策 公司员工流动率 巧.疲劳类型 肉体疲劳 精神疲劳 病理疲劳 .人人都具备潜能 (1 )体能 人格能 .公司内部人力资源供应预测办法 技能清单法 现状核査法 管理人员置换图 (4 )人员接替模型 (5)马尔可夫模型 .目的设计办法 (1 ) “工” “创”同步法 (2)兴趣发展法 (3 )分析发现法 求师指点法 社会检查法 机遇追踪法 .工作分析办法 (1 )工作实践法 典型事例法 观测法 座谈法 写实法 .绩效考核原则 (1 ) “三公”原则 (2)量化原则 （4）参加原则