旅游服务与管理项目投标技术方案.docx

目录 TOC \o 1-4 \h \z \u 1 投标货物/服务的技术说明文件 3 1.1 多媒体图形整合器软件著作权 3 1.2 教学一体机（3C认证） 6 1.3 平面设计图纸 7 1.4 3D酒店管理实训平台著作权 8 1.5 3D旅游多维实训平台软件著作权 10 1.6 导游全景实训系统软件著作权 12 1.7 实验室管理系统软件著作权 14 1.8 旅游英语实训平台软件著作权 16 1.9 旅游规划设计软件著作权 18 1.10 航空模拟教学系统软件著作权 20 1.11 旅行社管理软件著作权 22 1.12 酒店管理实训系统软件著作权 24 1.13 投标货物证明材料 26 1.13.1 投标货物主要技术指标和运行性能进行详细描述 26 1.13.2 投标货物证明材料 47 1.13.3 投标软件产品厂家授权以及售后承诺 57 1.14 投标货物配件、耗材、选配件、工具、备件清单 61 1.15 本项目实施方案 62 2 服务方案 64 2.1 售后服务承诺 64 2.2 实施时间进度表 66 2.3 培训方案 67  投标货物/服务的技术说明文件 投标货物证明材料 投标货物证明材料 1、产品彩页  2、所投软件系统截屏  本项目实施方案 山西胜联科技有限公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持为客户提供整体的解决。 针对山西商务学校项目实施按照贵校的要求，确保在合同签订60个工作日内完成项目的实施，具体实施计划如下： 一、项目合同签订 双方按照招标内容正式签订合作合同，明确双方各自的责任和义务。 二、建设工作的明确 待正式合同签署后，我司按照合同签署的实施内容去学校交流对接，并制作旅游专业实训室建设进度管控表。 三、项目施工 待双方确认建设内容无误后，我司安排专业的实施团队进行实施，确保在规定实施时间内，高质量、高要求完成整个项目的实施任务。 四、项目实施及培训 项目施工完成后，我司会安排专业团队对整个旅游专业建设内容进行统一的硬件调式，确定硬件在最佳的状态正常运行，同时，我司安排专业的旅游讲师团队、机器设备技术人员对学校专业老师就项目的设备操作使用进行为期三天的初步培训，直到相关老师完全掌握为止，同时项目质保期满后，向学校提供不少于一年的免费培训（培训内容根据学校的要求定）。 五、验收标准： 所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。 六、 其他注意事项： 为了您的合法权益受保护，避免不必要的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。 您的设备超出保修期时; 未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏; 设备经过非授权维修人员修过; 设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。  服务方案 售后服务承诺 我公司对本项目项目编号： DOCVARIABLE VAR002011 晋政采[2016-0424]G214-A345-G1；项目内容： DOCVARIABLE VAR002003 旅游服务与管理项目 现承诺提供如下售后服务： 一、质量保证期内的免费维修承诺： 1、认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我司负责维修、调换、退货。 2、我公司完全接受招标文件中的各项规定,保证本次所投标的产品均为大中型企业生产的优质合格产品,并提供硬件一年免费质保期，软件产品3年质保期。且承诺持续2年提供软件培训服务。 3、我公司将定期对使用单位进行信息反馈调查并解决用户提出的问题。 4、如遇到人为因素损坏或超出质保期限，我方对货物提供维修服务，更换配件时只收取配件的成本费。 二、设备调试. 1、我方负责安装、调试达到国家相关标准。 2、我方负责产品的安装、调试，并具备正常使用条件，并且按照合同约定向用户提供所需的所有材料及技术资料。 3、严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；交货时间、地点均按照买方要求免费送货上门。 4、保质期结束后我司会定期到学校进行定期回访，每年不少于两次全免费上门服务（配件+人力）。 三、我方注重提高技术服务专业化程度和系统质量，并关注项目售后服务质量，保障设备安全、可靠、高效地运行。 四、我方委派一支受过良好教育和培训的、有经验的技术