模拟药房采购项目投标技术方案.docx

PAGE 1 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 技术部分 2 2.7 *本项目实施时间进度表 2 2.9 *售后服务响应、培训、维修等承诺 5 2.9.1售后服务响应、培训、维修内容 5 2.9.2培训计划 14 2.10 报价人认为需要提供的其他技术材料 15 2.10.1单冲压片机flash动画截图 15  技术部分 2.7 *本项目实施时间进度表 我司拥有一套完善的项目实施及质量监管体系，将根据项目设备的特点，制定有力的规划，跟踪，执行流程。项目执行中的任何环节都将处于我们的有效管理下。按时、按预算、依据目标规范达到客户理想的最终效果。 我司制定了系统、科学的项目实施方案，确保项目在合同签订后完善全部实施、安装、验收工作。 （1）技术准备 序号 工作内容 完成时间 负责部门 1 场地平整 合同签订后3天内 项目部 2 临时设施 合同签订后3天内 项目部 3 测量定位复核 合同签订后3天内 项目部 4 熟悉场地 合同签订后3天内 项目部 5 编制施工组织设计 合同签订后3天内 项目部 6 设备质量检测 合同签订后3天内 项目部 7 编制材料需用计划 合同签订后3天内 项目部 8 部分辅材进场 合同签订后3天内 材料供应商 9 开工报告 合同签订后3天内 项目部 （2）施工及质量控制计划 序号 计划名称 完成时间 负责人 1 施工现场布置方案 合同签订后第4天~第5天 技术负责人 3 基础施工方案 合同签订后第4天~第5天 施工员 5 质量、进度管理目标实施方案 合同签订后第4天~第5天 质检员 6 安全管理目标实施方案 合同签订后第4天~第5天 安全员 7 货物运输至项目地点 合同签订后第6天~第7天 货运公司 8 设备到货验收 货到现场 校方及我司技术负责人 9 组织安装 合同签订后第8天~第20天 技术负责人 10 设备调试 合同签订后第21天~第26天 技术负责人 11 设备验收 合同签订后第27天~第29天 校方及我司技术负责人 根据本项目的特点，我公司将安排技术力强、业务素质高的专业实施队伍，及时安排进场，由项目部统一指挥，协调实施，加快实施进度，提高实施质量，并保证项目能连续实施，对所有进场实施队伍先进行劳动纪律、法律法规和安全技术操作等方面的教育，做到文明施工，遵章守纪。 （3）现场文明施工措施 1、工人进场一律穿有统一标识的工作服，佩戴工作证，安全帽。 2、施工现场严禁吸烟，吸烟到指定吸烟区。 3、当天的废料由杂工当天清理，保持现场环境干净卫生。 场内临时用水、用电必须按照相关规定使用。  2.9 *售后服务响应、培训、维修等承诺 2.9.1售后服务响应、培训、维修内容 1.产品质量及售后服务承诺 我公司将按照招标文件要求的质量提供相关的产品及服务： 保证所交货物是全新、未使用过的，型号与合同所列型号符合。 合同项下提供的全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷。 对质保期内的故障报修，我公司按照合同的规定设立服务热线，保证在接到报障后在规定的时间内到达现场，并于规定时间内更换有缺陷的货物或部件、排除故障。 对质保期内的故障报修如我公司未能做到上款的服务承诺，用户可采取必要的补救措施，但其风险和费用由我公司承担，用户根据合同规定对我公司行使其他权利不受影响，由于我公司的保证服务不到位，质保期的到期时间将顺延。 我司提供设备的质保期限为：1年。 2.投标人服务支持优势说明 各产品厂商均有售后电话咨询，协助解决软硬件问题。 我公司将依托厂家的技术支持，凭借自身完善的售后服务体系，为本项目提供最优的售后服务。 我公司保证对所投硬件设备按标书要求提供原厂免费服务。 我公司保证所投硬件产品供货时间在贵单位下达需求7天之内送达到指定地点。 保证负责所提供硬件设备的现场安装、调测和开通，并保证负责自己设备的互通及与其他设备之间的互通。 对用户的现场服务要求，我公司在接到贵单位的维修维护请求后12小时内给出实质性的答复，24个小时到达现场。一般故障8小时内解决，重大故障48小时内解决。如在48小时内无法排除的故障在为贵单位提供同等品牌型号的备机。 我公司常年保障在公司留有多台备机。 公司拥有多名相关技术人员提供技术支持服务。 3.服务原则及目标 （1）售后服务技术支持原则 依据中华人民共和国相关法律法规和我公司售后服务相关政策，我公司对本次项目提供的技术支持，以如下原则进行： 我公司对本项目范围内的设备、系统，以及本项目所承诺的服务提供技术支持。 对在中华人民共和国法律法规允许范围内的服务提供技术支持。 对除人为或不可抗因素外所导致的故障提供技术支持。 （2）售后服务目标 我公司以向客户提供高质量的、及时有效的、令客户满意的服务为目标，以先进、专业的技术，积