领导艺术教材.ppt

第七章 　　领导艺术;第一节 领导艺术的涵义及其特征;二、领导艺术的特征;三、领导艺术与领导科学、领导经验的关系;领导经验与领导科学的关系;鳌拜这个乱臣贼子！;以利益激励人;;你不大婚就不能亲政！;天子，即天意之子。天意不在上而在下，在千百万老百姓的心坎上！;用人六大艺术;第二节 企业领导的用人艺术;一、用人所长，扬长避短;用人之长四诀;谭浩强从政治转向计算机专业;二、宽容大度，用人不疑;唐太宗李世民重用魏征（1）;唐太宗李世民重用魏征（2）;;崇祯冤杀袁崇焕 自毁长城;三、关怀备至，保护人才;四、人才互补，力求精干;第三节 企业领导者的处事艺术;;一、领导者的职责是引领，而不是事必躬亲;二、抓住事务的关键环节;三、善于安排工作; ; 14：00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管的工作不放心，本应是下属的职责，任经理却又全包了下来，包括招聘计划、招聘人员资格的具体要求等，都由任经理自己确定，此项工作又占去时间2个小时。 16：00刚要写自己明天提交给总经理的公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示和审批，同时聊了一会儿个人的私事和公司最近的传闻。 16：30召集下属开会，因为下属反映部门内部不团结已经影响到了工作，任经理必须就此事同下属强调一下。但会议不仅没有达到任经理的预期目的，还拖延了时间，一直持续到17：00。 　 17：00 下属走后，任经理一看已经过了下班时间，已经没有时间来完成报告，只好挟着自己未写完的报告和要处理的文件回到家中，看样子今晚上又得加班到午夜了。;　　我们仔细分析一下，任经理的时间为什么不够用？;缺乏一份详尽的计划，工作没有目标、没有程序，所以就没有自己主动的行动。 做事情没有轻重缓急和主次之分，经常本末倒置，终日埋头于无关重要的事务上。 只注意细节和小事，事事过问，事事关心，就像一个多事的婆婆，结果下属没有事情可做。 不知道中层经理是可以说“不”的，经常听命于上司的召唤，对下属的打扰也不加以控制，结果是时间浪费在一些无关紧要和与己无关的事务上。 对于自己熟悉和喜欢的事尽??做完，对于棘手的问题拖延进行，只有通过加班来完成。 不舍得放权，不授权，下属轻松自在，自己却忙得要死 。;√每天要花10分钟作计划 √要有书面的待办单、日计划、周计划和月度计划 √每周都将你的工作排出优先顺序 √能在高效的时间里做完你的重要工作 √有明确的生活和工作目标;四、合理授权;“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；管理国家，供应军需，我不如萧何；率领千万将士，百战百胜，我不如韩信。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而项羽只有一个谋士范增，还极不信任他，不能很好地任用，即项羽失败的原因。”; 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”? 问：这个故事对你有什么启发？; 一个聪明的领导人，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。 当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。 ;合理授权的艺术;五、处置冲突的艺术;五、处置冲突的艺术;如何化解下级的对立矛盾 ;第四节 人际交往艺术;一、领导者人际交往原则;二、企业领导的上行人际交往艺术;;肃顺与曾国藩;功成身退、处世谨慎的张良;二、领导者的下行人际关系;二、领导者的下行人际关系;二、领导者的下行人际关系;善待下属 五要五不要和一善于： 要平等相待，不要摆谱耍派； 要调查研究，不要下车伊始； 要支持指导，不要只追责任； 要体恤宽容，不要一味批评。 要心平气和，不要雷霆之怒。 注意 1 ：遇到冲突，能忍制怒： 很多人把“能忍”“制怒”四字作为座右铭 民族英雄林则徐名言：海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。 古希腊毕达哥拉斯名言：愤怒，以愚蠢开始，以后悔告终。 尤其对弱势群体不能发怒 人非圣贤孰无过，能容人处且容人。 忍一时风平浪静，退一步海阔天空。 要活好，心别小；善