教学课件：《中小企业管理》（第三版）林汉川.ppt

第十一章　中小企业人力资源开发与管理 请同学们思考： SMEs如何进行 人力资源开发管理？ 在新经济中，胜利将来源于组织能力，包括速度、响应性、敏捷性、学习能力和员工素质。而人力资源部的新使命就牵涉到卓越的组织能力的培养。 -----人力资源管理的开创者：戴夫·乌尔里克 第一节 中小企业人力资源开发与管理现状 一、我国中小企业人力资源开发管理现状 人力资源存量的现状 人力资源开发管理机构的设置 人力资源管理人员的配备 人力资源管理制度的制定与实施 人力资源竞争的外在环境现状 人力资源管理职能特点 第一节 中小企业人力资源开发与管理现状 二、当前中小企业人力资源开发管理中存在的问题 人力资源理念落后 缺乏与企业战略规划相协调的人力资源管理战略 人力资源管理机构和管理制度不健全 缺乏科学有效的人才引进、培育和利用机制 缺乏科学的绩效评估和激励体系 对企业文化建设重视不足 中小企业人力资源管理外部环境堪忧 第一节 中小企业人力资源开发与管理现状 三、中小企业人力资源工作重点与步骤 工作分析 培训系统的建立 员工招聘和任用 薪酬体系 绩效考核 员工关系管理 第二节 员工的招聘与选择 第一，企业人力资源的职位计划 人力资源的未来需求 人力资源的未来供给 审视外部环境和内部环境 确定人力资源的供需差距 编制行动计划 第二节 员工的招聘与选拔 第二，员工招聘的职位说明书 职工招聘和配备的数量目标 职工招聘和配备的质量目标 实施职工招聘和配备目标的行动 第二节 员工的招聘与选拔 第三，员工招聘与录用 1.招聘：招聘涉及如何吸引应聘者、应聘者来源和候选人的筛选。招聘途径： 求职中心 职业介绍所 不定期的自荐应聘信息 现有雇员的朋友或亲属 学校等教育机构 广告 电话热线 接待日 筛选 2.选拔与录用：是招聘过程的最后一步，要决定哪些候选人最终入选，可通过： 面试 心理测试 第三节 员工的培训与开发（一）员工培训的类型与内容 第一，培训与开发的定义 培训与开发是一个组织采取的促进内部成员学习的正式步骤，是培训专家和培训管理者依据培训理论和组织战略目标，制定培训政策，筹划培训项目，并付诸实施的过程。 第三节 员工的培训与开发（一）员工培训的类型与内容 第二，培训的类型 在岗培训 不在岗培训 第三，培训的内容 业务技能培训 规范培训 思维意识的培训 第二节 员工的培训与开发（二）员工培训的方法 第一，演示法： 1.含义： 是指将受训者作为信息的被动接受者的一些培训方法。 2.内容： 讲授法 远程学习法 视听技术法 第三节 员工的培训与开发（二）员工培训的方法 第二，专家传授法： 1.含义： 是一种要求受训者积极参与学习的培训方法。 2.内容： 在职培训 情景模拟、商业游戏 个案研究 角色扮演 行为塑造 交互式视频 互连网培训 第三节 员工的培训与开发（二）员工培训的方法 第三，团队建设法： 含义： 是用以提高团队或群体成员的技能和团队有效性的培训方法。 内容： 探险性学习 团队培训 行为学习 第三节 员工的培训与开发（三）员工培训的规划与评估 第一，员工培训的规划 员工培训的规划含义： 是指企业在一定时间内用于培训的计划费用（包括资金、人力、条件）及其分配的方向的计划。培训规划可分为长期规划（3～5年），中期规划（2～3年）和短期规划（2年以下）。就中小企业来说，最常用的是年度培训规划。 第三节 员工的培训与开发（三）员工培训的规划与评估 第二，员工培训的评估 效果评估： 效果评估是指受训者达到的水平和培训的目标进行比较而评价成功与否的过程。 效益评估： 是指培训结束后，对受培训员工参加工作后给企业带来的影响进行评估。 第四节 员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴 第一，报酬政策 1.原则（见图11-1） 图11-1 对薪金报酬不满导致的结果的模型 第四节 员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴 2.薪酬构成的基本要素 薪酬构成是指薪金报酬的各组成部分在薪酬总体中的结构与比例。 3.政府相关法规的影响 西方国家的相关法律 我国的相关政策与原则 4.薪金报酬的透明度 第三节 员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴 第二，岗位评估 定义 ： 岗位评估是企业对每个岗位相对于其他岗位价值进行系统决策的过程。 内容： 主要包括发展和完善用以选择评估企业内不同岗位相应价值依据的要素的计划。 第四节 员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴 工作日的长短 休假 工作周跨度 度假 启动工资率 生活费用 基本工资率 支付地点 支付范围 支付频率 激励方案 工资扣提政策 差别 工会合同条款 加班费 第三，工作