POM07生产与运作计划.pptx

生产与运作管理Production and Operations Management;生产与运作管理课程目录;第七章 生产运作计划（二）;一、生产作业计划;（一）期量标准;（一）期量标准;（一）期量标准——大批大量生产类型;（一）期量标准 ——大批大量生产类型;（一）期量标准 ——大批大量生产类型; ;Q = R · Tjg;期量标准——成批生产类型;ZHM-2012; ;（二）作业排序;（二）作业排序;如：一台设备，多种作业的排序;一台设备，多种作业的排序; ; ;优先调度法则;优先调度法则;服务作业计划;24;排号系统 1、自动取号：顾客来到办事大厅，根据办理业务的分类按取相对应的按键，自动获得服务号单；2、等候呼叫：顾客获取号单后，在大厅内休息，等候呼叫；3、员工呼叫：员工办理完前一位顾客后，只需简单的操作呼叫器；4、业务办理：系统自动语音和显示屏显示，提醒顾客去相应柜台办理业务。 ;排队情况的特征;顾客源;顾客源;顾客源;30;区分业务;集中服务;衡量服务系统有效性的数量指标;等待心理;等待心理;一些折中的策略;使运营合理化;建立预订流程;区分不同的等待顾客;使等待变得有趣或可忍耐;（二）人员班次计划;某邮局的包裹服务部的人员排序计划（√表示工作日，空白表示休息日）;制定人员排序计划的主要约束条件是企业的人员计划和顾客需求，但有时还学考虑其他一些约束，包括法律和行为上的约束。 如：要求有连续的休息日，或至少连续休息日不得少于一定百分比，要求法定休息日全休等。 解决的方法之一是采用轮换排序计划，经过一段时间后，所有人员都会得到均等的上班、下班、和休息;保证每人都有两日连休，还可做到使人员富余能力最小的方法：;保证每人都有两日连休，还可做到使人员富余能力最小的方法：;人员;思考;48;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Monday, August 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:39:5518:39:5518:398/30/2021 6:39:55 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2118:39:5518:39Aug-2130-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:39:5518:39:5518:39Monday, August 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2118:39:5518:39:55August 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 八月 20216:39:55 下午18:39:558月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 216:39 下午8月-2118:39August 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/30 18:39:5518:39:5530 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:39:55 下午6:39 下午18:39:558月-21