S店标准销售流程培训课件.pptx

4S店标准销售流程;4S店标准销售流程;店内接待;顾客接待;销售的三要素与控制区;店内接待的目的;让顾客感到舒适;让顾客感到舒适;让顾客感到舒适;让顾客感到舒适;消除顾客疑虑;建立顾客信心;顾客的类型及应对;概述作用;需求分析;需求分析的目的;提问;需求分析的CS分析;商品说明;商品说明的目的;商品说明的流程;商品说明的技巧;商品说明技巧的总结;试乘试驾;试乘试驾概述;试乘试驾的流程;试乘试驾的准备;路线的准备;试乘试驾的执行;试乘试驾的CS要点;试乘试驾路线图范例;报价说明与签约成交;抗拒的处理;顾客抗拒处理;报价说明的内容;报价成交的技巧;如何签约成交;报价签约的CS要点;报价签约的CS要点;热情交车;交车时的顾客心理;交车的目的和意义;交车准备;交车准备;理性的交车内容;感性的交车内容;交车当日执行步骤及要点;交车时销售与售后的交接;道别技巧;售后跟踪和服务;售后跟踪和服务概述;售后跟踪和服务概述;顾客跟踪准备;顾客跟踪的方法;基本顾客的维系与管理;销售准备;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Monday, August 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:49:5318:49:5318:498/30/2021 6:49:53 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2118:49:5318:49Aug-2130-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:49:5318:49:5318:49Monday, August 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2118:49:5318:49:53August 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 八月 20216:49:53 下午18:49:538月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 216:49 下午8月-2118:49August 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/30 18:49:5318:49:5330 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:49:53 下午6:49 下午18:49:538月-21