NO4,供应链合作伙伴的选择910.pptx

第四章 供应链合作伙伴的选择;第一节 SCP 概 述;一、供应链合作伙伴关系的定义;二、建立供应链合作伙伴关系的驱动力;;2、不断变化的顾客期望;3、外包战略;三、建立供应链合作伙伴关系的意义;;传统的“采购——供应商”关系;新型采购——供应商关系 ;供应链合作关系与传统供应商关系的综合比较 ※; 第二节 供应链合作关系的形成 及其制约因素;一、企业供应链五阶段;二、供应链合作伙伴关系的形成和发展 （后附图）;低;三、供应链合作关系的制约因素;1、高层态度;2、企业战略和文化 ;3、合作伙伴能力和兼容性 ;4、 信 任;第三节 供应链企业间合作的理论基础;一、合作协商与委托——代理机制; 委托—代理理论;委托—代理理论;二、合作协商与委托-代理机制 要解决的问题;三、委托—代理关系中存在的问题;四、委托—代理理论; 现代企业理论的两个主要分支 交易成本理论 重点是研究企业与市场的关系 代理理论 侧重于分析企业内部组织结构及企业成员之间的代理关系，又可分为代理成本理论和委托—代理理论。 ;委托——代理理论;第四节 选择合适的供应链合作伙伴;一、选择供应链合作伙伴的原则;二、供应链合作伙伴选择的方法; 三、供应链合作伙伴选择的步骤（4）;四、供应链合作伙伴关系的评价 ---(过程);五、建立供应链合作伙伴关系 需要注意的问题; 六、我国企业合作模式中的问题  （重要）;第五节 ;一、供应商关系管理; 1.供应商管理在供应链管理中的地位;2 供应商管理的现有问题;3 供应商关系管理模式; （ 2 ）供应商关系管理模式 (策略);（ 3 ）供应商关系管理的改进方法; 更加广泛地建立了合作伙伴关系 最大限度消除了瓶颈问题 提高了Ⅲ类物资的可控性;二、客户关系管理;1、客户关系管理的内涵;2、三种理解思路 TO-CRM;3 客户关系管理 产生的原因和意义 ; 获得客户的成本更低 不必获得过多的客户，同样能保持稳定的业务量 减少了销售??本 更高的客户创利能力 （优选的客户） 提高客户的保留度和忠诚度 评估客户的创利能力 (建立更加科学的评估体系);4 客户关系管理的影响因素 ;5、组织实施客户关系管理 必须具备的条件 ;供应商选择与评估 –案例;三个供应商的比较表 ; 如果零件出现缺陷，需要进一步处理才能使用。 每个有缺陷的零件处理成本为6元，主要用于返工的费用。 为了比较分析评价的结果，共分3个级别评价供应成本和排名： 第一级仅按零件价格排序； 第二级按价格+质量水平排序； 第三级按价格+质量水平+交货时间排序。;三个供应商的比较表 ; 按第二级别即价格和质量成本的绩效排名 有缺陷零件的处理成本可根据不同供应商的零件质量水平来计算，可得下表：;三个供应商的比较表 ;最后综合考虑价格、质量和交货时间等因素，评价供应商的运作绩效。 交货期长短的不同主要导致库存成本的不同。 其中主要考虑下列因素： 交货提前期、提前期的安全期、允许的最小采购批量、缺陷零件增加的安全量（补偿有缺陷零件的额外库存）。 ;三个供应商的比较表 ; 说明： 与零件库存有关的维持费用，如库房租赁费、货物保险费等，按库存价值的25%计算（这个系数根据企业的不同而不同）。 计算结果如表 ;三个供应商的比较表 ;三个供应商的比较表 ; 通过对三家供应商的供货运作绩效的综合评估，在价格、质量、交货时间及订货批量方面，供应商 C 最有优势，最后选择供应商 C 为供应链上的合作伙伴。 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Monday, August 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:37:1418:37:1418:378/30/2021 6:37:14 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2118:37:1418:37Aug-2130-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:37:1418:37:1418