QC七大手法培训课件.pptx

QC七大手法之 (层别法，查检表，柏拉图，特性要因图）;QC七大手法;QC七大手法有哪些?;QC七大手法有哪些?;QC七大手法?跟我有关系吗?;正确数据= 事实;查检表的目的;1. 查檢表 (Check Sheet); 记录用检查表 作用：通过收集到的数据反映不良的状况。;記錄數據使用的查檢表;不良项目/周别; 项目日期; 点检用检查表 作用：防止不小心的失误、起备忘录作用。; 点检用检查表 ;15;2. 層別法;層別項目可以從以下幾個方向來考慮：;18;19; 1.确定使用层别法的目的 做某件事之前，必须了解因何目的而做？ 为何这样做？ 好处在那儿? 在使用层别法之前，首要即是确定为何种目的，使用何种层别；为了 评定作业员的绩效、生产线的效率、还是分析不良原因……等。 2.层别的项目 一般影响质量特性的原因包括时间、原料、机器设备、作业方法与作 业的人员……等。;3.收集与整理数据 使用表单如记录卡或是查检表的方式，委托有关人员收集欲实施层别 法的项目数据。但是，所收集到的数据并非完全都符合需要的。因此， 必须将所收集到的数据整理，或对于不足的数据加以补充。 4.分析、比较与检定 层别法可以用来比较各个项目，所以各个项目的优劣一目了然，因此 可以简易判别出异常的原因，或其他所欲探求的事项。 ;層別法例子-1;層別法例子-2;以下是制造二部2012年05月份焊接不良情况的具体数据,根据这些数据进行层别的排列图查明主要原因;不良项目层别;柏拉圖是一位義大利經濟學家的名字，在他從事研究時發現80-20法則或ABC分析圖。 美國品管大師Dr. Juran（朱兰博士)將柏拉圖法應用在品管上。 品管圈之創始人日本的石川馨博士將之引用到品管圈活動中，為QC七大工具之一。 又稱為重點管理圖，根據所蒐集的數據，以不同區分標準加以整理、分類，計算出各分類項目所佔的比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形 ;27;柏拉圖例子;柏拉圖製作方式 ;柏拉圖製作實例 ;;;7;6.;11;如下圖輸入A2~D2標題;調整直條圖的間距為零：在直條圖上點選滑鼠右鍵，出現快顯功能表， 選擇「資料數列格式」，出現功能表之後，在「數列選項」???功能表下， 將「類別間距」往左邊拉到底，或是輸入「0」後按關閉， 這樣就可以調成沒有間距了。;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;;4. 特性要因圖（魚骨圖）;51;脑力激荡法定义 脑力激荡法是美国奥斯明博士于1941年所倡导。它是利用集体的思考，使思想互相激荡，发生连锁反应以引导出创造性思考的方法。 脑力激荡法的四大原则 （1）禁止做任何批评。 （2）提出奔放的创意。 （3）尽量提出自己的创意。 （4）欢迎对他人的创意做补充或改善。 ;脑力激荡法的实施 （1）会议的准备。 ①时间：30分钟左右，不要超过1小时。 ②会议室：安静，不受其它事打扰。 ③记录员最好有2个。 ④准备小铃,违反基本规则时,用小铃来管理会议。 （2）脑力激荡的实施要领。 ①要有适当的题目。 ②只能有一个题目。 ③问题太大时，要分成几个小题。 ④创造力强，分析力也要强，更需具有幽默感。 ⑤分析问题时，时间以15~60分钟为宜。 ⑥书写字体要清晰，以启发其它人的联想。 ⑦不要求所有的创意都有实用性。 ⑧创意需经过评价，以选取所需创意。 ;进行脑力激荡法注意事项 ①使会场产生自由与愉快的气氛。 ②应先举手后发言。 ③不妨碍“主意”的畅流，相同的主意也要写下来。 ④不发言的人，在适当的时机，指名让其发言。 ⑤鼓励搭便车（对他人的创意联想、补充），相互激发创意。 ⑥主席原则上不发言，重在发问，如遇发言停顿，可诱导 成员，继续发言。 ⑦从各个角度来发言。 ;进行脑力激荡法注意事项 （2）不使用扼杀别人的创意的词句。 ①理论上说得通，但实际上没办法！ ②恐怕上级主管不接受！ ③这事以前曾经有人提过了！ ④违反公司基本政策！ ⑤没有价值吧！ ⑥可能没有这么多的时间！ ⑦会被人讥笑的！ ⑧可能大家不会赞成的！ ⑨我已想过了，这件事没有多大把握！ ⑩以后再想想看，或以后再研究吧！ ;56;57;特性要因图的画法 （1）