QFD质量机能展开应用完整讲义.pptx

;;-- 目錄(資料編碼) -- 第1章 : 商品化策略與活動-------------------------------1 第2章：新產品開發體系(NPDS)-----------------------5 　2-1 ：NPDS之理念-------------------------------------5 　2-2 ：NPDS之具體作法-------------------------------8 第3章：市場需求-----------------------------------------13 　3-1 ：商品企劃----------------------------------------13　 3-2：市場資訊收集-----------------------------------14 第4章：品質機能展開-----------------------------------30 　4-1 ：品質機能展開的定義與效益----------------30 　4-2 ：品質展開----------------------------------------43 　4-3 ：技術展開----------------------------------------64 　4-4 ：次系統零件品質表展開----------------------81 　4-5 ：成本展開----------------------------------------89 　4-6 ：製程展開---------------------------------------103 　4-7 ：可靠度展開------------------------------------131 第5章：NPDS整合應用架構-------------------------149; 第 1 章：商品化策略與活動; 何謂商品與產品 ?; ;產品發展與商品化活動架構; 第 2 章：新產品開發體系(NPDS);;『NPDS』的策略作法： 　(1)成立跨部門同步開發流程小組 (4)流程績效評估 　(2)建立共識、擬訂共同目標 (5)團隊運作 　(3)流程展開 (6)持續不斷的教育訓練 　　 ?定義流程 (7)妥善運用各種效率工具 　 ?流程作業書面化 　　 ?流程檢討 　　 ?建立流程衡量系統 　　 ?流程標準化與實施 　　 ?流程診斷 　　 ?回饋改善;2-2：NPDS之具體作法;(C)流程改善四原則： 　(1)刪除 ( Eliminate ) : 縮 短 　(2)合併 ( Combine ) 　(3)重排 ( Rearrange ) : 解 決 問 題 　(4)簡化 ( Simplify ) : 縮 短 問 : 每 一 活 動 何 時 可 以 開 始 ?;新產品開發流程展開;;現行作法與新產品開發流程相比較;第 3 章 : 市場需求 3-1：商品企劃 　(1)概念 : What、Why、How 　(2)定位 : Where、Who、When、How many、 How much 　(3)可行性 : Man、Machine、Material、Method、 Money、Market ;3-2：市場資訊收集 (A)資訊取得 　 ? 市調 ? 刊物 ? 店頭 ? 顧主 ? 業務員…..等等 (B)定性/開放型問卷(非量化） 　　? 場面聯想　　　　　 ? 注意事項 　　? 魅力機能（高興）　 ? 必要機能（抱怨）;(C)原始資料轉換 ( 要求項目 → 要求品質 ) 　 ? 對象明確　　 　? 表現好的方向 　 ? 避免否定　　 ? 進入品質表現　 　 ? 不含方針或對策 ? 唯一的意義 ? 表現必需具體化 ? 顧客真正需求 ? 簡潔表現 (D)定量/封閉型問卷(量化) 　　? 重要度 ? 滿意度　　? 競爭分析 　　? 企劃水準　 ? 銷售重點;狩野(KANO)模式;;原始資料變換表;;舉例:主題的決定 ? 日常使用之物品 ? 選定小組成員共同有了解的東西;2.在購買 時，會注意那些事項？;3.有了那一種 時，會