ISOTS16949质量管理体系培训资料.pptx

课程安排;;培训目标;;引言：对质量的要求;在上帝的要求得不到满足的情况;你为什么选择奔驰和宝马？;为何选择“名牌”;什么是质量?;什么是质量管理体系?;质量管理体系认证;简介——国际标准化组织（ISO);ISO/TC176;世界汽车行业质量管理体系说明：TS16949推出以前;1.美国的汽车工业质量体系：;2.德国的汽车工业质量体系：;3.法国的汽车工业质量体系：;4.意大利的汽车工业质量体系：;5、大陆汽车产业质量体系;6、中国供应商以前的困境;;3、IATF的成立;IATF与IAOB;4、16949标准的起草;问题的解决;5、包括日本在内世界范围内认可;6、目前承认TS16949的汽车主机厂;7、 各大公司具体要求;宝马BMW：作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求供应商符合ISO/TS16949的要求； 德国大众汽车：作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求获得ISO/TS16949的注册认证； 雪铁龙/雷诺： 作为EAQF的另一种选择被接受；要求供应商2006年12月14日前完成ISO/TS16949的注册认证； 菲亚特Fiat：任何新的认证必须是TS16949的认证，并在下一次换证时将AVSQ的证书转换为TS16949的证书； 博世(Bosch)：要求内部工厂和所有供应商采用ISO/TS16949。;第四章：ISO/TS16949 的适用范围;ISO/TS16949:2002认证资格;;;;ISO/TS16949;World-wide Quality Management System Standard Evolution;1、从英国的BS5750国家级质量管理标准到ISO/TS16949;质量管理理念的进步;提起注意!!;第二章 ISO/TS16949;ISO/TS 16949是否會取代 QS 9000?;ISO/TS16949 的目标;推行ISO/TS16949的好处;ISO/TS 16949:2002特点;ISO/TS 16949:2002特点;;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;ISO/TS16949：2002概述;ISO/TS16949：2002;Structure of QS-9000 Publications;Structure of TS16949 Publications;质量管理体系文件结构;重要的顾客手册 -AIAG;与 ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单;与 ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单;与 ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单;与 ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单;第三章 ISO/TS16949;什么是过程？;所有的工作都是过程;什么是过程方法?;过程方法;;ISO 9001:2000质量管理体系模式图：;过程的分类;;;如何确定组织的COP?;如何确定组织的COP?;章鱼模式（The Octopus Model）;过程识别;过程职责;过程职责;过程分析;过程分析;过程流程图;;过程方法的特征;如何确定COP的MOP、SP?;;过程定义;;过程识别;过程管理;过程管理;过程管理;测试;第四章 ISO/TS16949;质量方针和质量目标;质量方针和质量目标之间的关系;质量目标;最高管理者的作用;文件;（二）质量管理体系中使用的文件类型;质量管理体系评价;质量管理体系评价;持续改进;特殊特性;PDCA循环;PDCA;了解过程方法;第十二章：5M1E分析方法;5W2H方法;smart原则;二八原则?;第五章 ISO/TS16949;建立和实施质量管理体系;如何实施 ISO/TS16949:2002;章鱼图分析法—Octopus;ISO/TS16949体系辅导模式：;1、导入准备阶段：;2、体系建立阶段：;3、体系执行阶段：;4、体系认证阶段：;审核特点;推动ISO/TS16949成功的要素:;第六章 ISO/TS16949;科学无国界，哲学有区别;领导比管理更重要;以顾客为中心;意识结构;管理评审;资源优化;ISO/TS16949:2002关键的考虑事项;ISO/TS16949:2002关键的考虑事项;过程方法在汽车行业应用中的关键问题;过程要有所有者（owner）;过程已经定义;过程已经文件化;已建立的过程之间的联系;过程已经监测;保持记录;The end!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-