- 1、本文档共24页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
XX年度工作总结; 2011年遵照集团董事会“转机制、调结构、促升级”的指导方针,由湖北医投公司搭建“舞台”任监制,武汉医院当演员“唱戏”。2011年武汉医院主要表演“曲目”是:;;;;;
本年度武汉医院总体上是稳步向前发展,医疗质量、各项服务水平有较大提升,全年无事故,超额完成了集团下达的经营目标,达到了预期目的。;; ; ;; 从2011年元月份起,在全院临床、医技、药械等17个科室,推行科室成本核算方案,改变以前的激励模式,进一步控制医疗费用。其公式如下:
科室绩效奖﹦科室收入-科室成本(固定成本+变动成本+边际成本) ﹦结余×提成比例
; 通过一年时间实践,与2010年比较,初见成效。医疗直接费用节省了23.65万元,全年水电费节省了18.17万元。合计节省41.82万元。第三年达到了扭亏为盈,略有节余。(详见表二)
; ;说明:
(1)直接费用的消耗减少,是科室成本核算带来的 直接效果。
(2)水电费的节省,是科室核算带来的间接效果(节约意识的结果)。
(3)2012年科室成本核算要向行政、后勤、市场部、客服部全面铺开。大有文章可做,大有潜力可挖,医院的利润来源除了创收以外,就靠成本控制来实现。;; (一)调整我们原先拟定的医院《2012年经营纲
要》,与集团下达的2012年武汉医院《绩效责任书》
的要求,尽可能保持一致。; (二)“口碑就是最给力的营销”,这已成为医疗行业的共识。2012年按卫生部要求,在医院内部开展“三好一满意”活动(服务好、质量好、医德好、群众满意)。解决卫生行业传统的“患者满意度”评价与管理的“调查方法陈旧,数据真实性较低、可信度不高、流于形式”的种种问题,采用“满意率”——计数;“满意度”——计分。让患者的真实评价,纳入科室的“考评、奖惩、整改”的绩效管理之中,促进医院质量管理的进一步提升。; (三)向马应龙西安肛肠医院学习,建立医院服务流程,将过去单一的工作流程、技术操作流程,与文明礼貌服务方式进行有机融合,在提高全员服务意识的同时,达到全员营销的目的。;(四)寻找新的经济增长点
1. 2012年网络营销将作为医院的营销重点,加大投入。2010年在网络系统化工作薄弱,网站设计不合理,网络咨询人员较缺乏的情况下,通过努力,网络咨询来院的初诊病人占30%左右,使我们尝到了甜头。今年还有很多文章可做,发展空间很大。已着手进行网站改版、信息更新、关键词调配与百度竞价、网络推广人员引进等等工作,增强竞争力。 ;2. 重新审视、拟定与马应龙大药房(100多家)的合作关系,将这一资源利用好,比市场转诊服务更为有效(过去积分抽奖方式,意义和作用不大)。;(五)在创收的基础上,继续完善科室成本核算与控制,确保2012年集团下达的经济目标和利润的顺利完成。;Thank You !;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。***
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。****
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。*****
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。****
13、志不立,天下无可成之事。*****
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。****
15、会当凌绝顶,一览众山小。*****
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。***
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。****
您可能关注的文档
- XXXX新教材第五章_领会法律精神_理解法律体系.pptx
- XXXX新交通法规专题培训.pptx
- XXXX新浪北京车展项目方案.pptx
- XXXX新版陶瓷酒韵.pptx
- XXXX普通感冒规范诊治专家共识科室业务学习.pptx
- XXXX必威体育精装版GMP培训课件张华.pptx
- XXXX某地产财务报告分析+.pptx
- XXXX必威体育精装版交通法规.pptx
- XXXX必威体育精装版培训师授课课程.pptx
- XXXX某汽车销售商大成国际名车车展策划方案.pptx
- 2024年江西省寻乌县九上数学开学复习检测模拟试题【含答案】.doc
- 2024年江西省省宜春市袁州区数学九上开学学业水平测试模拟试题【含答案】.doc
- 《GB/T 44275.2-2024工业自动化系统与集成 开放技术字典及其在主数据中的应用 第2部分:术语》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 44275.2-2024工业自动化系统与集成 开放技术字典及其在主数据中的应用 第2部分:术语.pdf
- GB/T 44285.1-2024卡及身份识别安全设备 通过移动设备进行身份管理的构件 第1部分:移动电子身份系统的通用系统架构.pdf
- 《GB/T 44285.1-2024卡及身份识别安全设备 通过移动设备进行身份管理的构件 第1部分:移动电子身份系统的通用系统架构》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 44285.1-2024卡及身份识别安全设备 通过移动设备进行身份管理的构件 第1部分:移动电子身份系统的通用系统架构.pdf
- GB/T 44275.11-2024工业自动化系统与集成 开放技术字典及其在主数据中的应用 第11部分:术语制定指南.pdf
- 中国国家标准 GB/T 44275.11-2024工业自动化系统与集成 开放技术字典及其在主数据中的应用 第11部分:术语制定指南.pdf
- 《GB/T 44275.11-2024工业自动化系统与集成 开放技术字典及其在主数据中的应用 第11部分:术语制定指南》.pdf
最近下载
- 小学一年级家长会语文老师PPT课件1_图文.ppt
- 奥鹏云南开放大学 小学语文案例教学(20秋)形考作业4(客观).doc VIP
- 沅陵大曲酒厂续建项目(重大变更) 环境影响报告书.pdf
- SH∕T 1541.1-2019 塑料颗粒外观试验方法 第1部分:目测法.pdf
- 泳池清洁机器人.pdf VIP
- 中职高考语文二轮复习写作技巧专项突破专题01 应用文写作-技巧与练习(含详解).docx VIP
- (人教版)数学三年级上册计算题“天天练”习题卡,含100份题组,附参考答案.doc
- 【新教材】人教PEP版(2024)三年级上册英语Unit 1 Making friends单元整体教学设计.docx
- 乡村学校德育工作实践.docx VIP
- “国家中小学智慧教育平台”培训方案(2).doc
文档评论(0)