企业高级管理沟通.pptx

企业高级管理沟通;一、导论 二、沟通与沟通谋略 三、沟通态势、沟通格局与沟通过程 四、沟通定位 五、沟通伦理道德 六、沟通趋动 七、沟通配置与程序 八、沟通基本法 九、沟通技法;导论： 一、我们的时代与四大经济现象 二、智能经济、趋动形态与智能 （一）西方“知识经济” （二）中国改革开放以来经济发展 趋动形态的演化;2、新智能知识结构观： A、在校学位教育的各种知识； B、在企培训的各种知识； C、个人自学的各类知识的综合理??提升； D、个人对所在企业实践得失的理性提升； E、个人对企业所属的行业、其他相关企业实践、 其他产业发展和社会经济现象的理性认知。;5、求学与谋生，谋生与求学;沟通及其价值。 （1）沟通的内涵 （2）沟通的价值 ——美国著名未来学家约翰?奈斯比特 ——哈佛大学《总经理学》 ;;联想集团沟通面面观 企高人士能力培训项目 ——沟通能力 管理人士业绩考核、干部任免晋升、 薪酬及福利待遇升降的重要指标 ——沟通能力 年度述职报告重要内容 ——沟通能力与沟通效应 ——联想集团董事局主席柳传志 ;沟通的五大智能： 谋、写、读、说、听。 谋：统帅地位，引领指向。 沟通谋略： 中国古典围棋讲求境界： 夫弈者，谋之相争也。 中国古典兵法 ： 上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 ——语出《孙子兵法》 ;; ;5、沟通谋略讲究： 大局观 大思维 大智慧 境界 品味 艺术;关键词：; 大局观大思维大智慧，境界品位艺术的表现形式： 模糊沟通 不沟自通 举重若轻 发于毫末，成于大局 以愚胜智，以迂取直 激活一点，联动、串动多点，令其自演大局。 ;6、沟通谋略基本理念; 沟通与决策 例子：柳传志起用杨元庆。 模式：与多数人商量，与少数人讨论，一个人说了算。 ——责任人拍板制 沟通与企业 沟通与成功 ;1、沟通态势的层面 市场意义的沟通态势； 企业高层意义的沟通态势； 团队意义的沟通态势。 2、沟通态势中的沟通过程类别 强势沟通过程与弱势沟通过程； 显性沟通过程与隐性沟通过程； 顺势沟通过程与逆势沟通过程； 引领沟通过程与跟随沟通过程 多类沟通过程共构沟通总态势 ;3、沟通格局 强势沟通过程+弱势沟通过程+显性沟通过程+隐性沟通过程+顺势沟通过程+逆势沟通过程+引领沟通过程+跟随沟通过程等的合力 共构沟通总格局。 4、沟通态势 快速上升态的沟通格