信息化管理与运作课程辅导第二讲.pptx

信息化管理与运作课程辅导第二讲;一、企业及其分类;2、企业的分类 现代企业多种多样，按照不同的方法，可以对企业进行分类： 按承担经济责任划分：个人（独资）企业、合伙企业、无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司等。经济责任和“股份”相关，理解它们需要了解基础的财务会计知识。 按所有制划分：全民所有制企业、集体所有制企业、股份合作制企业、中外合资企业、中外合作企业、外资企业、私营企业等。 按产出性质划分：工业企业、商业企业、运输业、服务业等。 按产业性质划分：第一产业企业（农业、矿业…）、第二产业企业（制造业、建筑业…）、第三产业企业（服务业…）等。 按生产、产品及销售形态划分：水泥加砖块的传统企业、鼠标加砖块的传统E化企业、虚拟企业等。 生产同类产品的所有企业构成了产业（Industry）。 信息产业包括信息设备制造业、信息传递、计算机服务与软件业、信息服务相关行业（如咨询业…）等。;二、企业经营管理及其信息化;2、企业信息化概述 企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。 通过例1-3联想信息化的例子我们看到，信息化是一个循序渐进、持续不断的过程，是一个信息技术与企业管理不断融合相互进化的过程，也是一个高投入、高产出且高风险的过程。最主要的是，企业需要围绕其经营战略，制订信息化规划，建立相应的信息化组织，指导信息化建设活动。;从技术层面，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源等三个层面的工作。 （1）构建信息网络 构建企业内网、外网和互联网，即借助ISP利用TCP/IP、防火墙、虚拟专用网（VPN）等技术搭建安全可靠的企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）和互联网（Internet）。公众可以通过Internet访问，了解企业、电子商务、接受服务、参与设计等；合作伙伴（如供应商）利用Extranet共享信息，协同商务；员工则利用Intranet实现网上办公、知识管理、协同工作等。 （2）开发信息???统 根据企业信息化规划，企业分步骤地、因地制宜地建设或引进使用下列常用的信息系统： OA（Office Automation，办公自动化）使企业的行政管理事务自动化； CAD（Computer Aided Design，计算机辅助设计）/CAPP（Computer Aided Process Planning，计算机辅助工艺流程设计）/CAM（Computer Aided Manufacturing,计算机辅助制造）/ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）等系统集成，完成企业生产运作过程的自动化； CRM（Customer Relation Management，客户关系管理）客户信息深度管理，实现销售过程自动化；;SCM（Supply Chain Management，供应链管理）实现供应链管理自动化，以便协同设计、生产与商务； EC（Electronic Commerce，电子商务）实现商务自动化； EIP（Enterprise Information Portal，企业信息门户）积累企业知识财富，实现知识管理（KM）； DSS(Decision Support System，决策支持系统)/EIS(Executive Information System， /经理信息系统)借助商业智能（BI）等分析工具，辅助高层管理者进行决策分析，使管理决策更加科学化。 （3）利用信息资源 企业信息资源是指企业生产运作和管理所需的所有信息。信息社会信息极度丰富，企业亦然，人们经常会陷入矛盾、虚假信息的海洋中。所以，信息资源的组织技术（如数据库和数据仓库等）和利用技术（有哪些信誉好的足球投注网站引擎、联机分析OLAP等）是信息资源利用的关键。尽可能地根据国家或行业标准，制订企业数据编码标准；以及建立企业信息门户，集成企业信息；加强员工信息系统操作和应用方面的培训，以提高其信息意识与能力（信息敏感力、转化力、决策力等），这些都是企业利用信息资源所要做的主要工作。;三、人力资源管理;2、人力资源管理工作内容 人力资源管理是将人视为生产经营中的一种特殊的和宝贵的资源，围绕组织经营管理的整体目标，对人力资源进行的计划、组织、指挥和控制等管理活动。通常涉及人力资源规划、工作分析、招聘与录用、培训与开发、绩效考评、薪酬管理等多方面的内容。 （1）人力资源规划 人力资源规划是针对企业业务的需要，按照人力未来的需求发展做出的时期计划。人力资源规划的对象是指人力资源的数量和质量以及各类工作所需配置的人力资源(结构)等。 人力资源规划的主要内容包括：1