传统绩效考核与管理定义.pptx

《绩效考核与管理》理念分享 ——全员绩效提升的重要工具梁社红 2007年11月 加利利科技 课程目标有启发、有收获并且愉快的一节课……黑人的愿望有个黑人男人到沙漠做冒险之旅，由于迷路而且准备的水己用完，口干舌燥已多日，行将渴死之际，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神。灯神就告诉他：“主人，你把我从灯中救出，为了回报你的恩德，你可以提出三个愿望，我一定让你如愿以偿。”黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三个愿望：一、希望每天都有水喝。二、希望皮肤变白，不再黝黑。三、希望能够每天都看的到女人的臀部。 这个故事说明：一、沟通过程中很多因素、信息是不对称的；二、沟通双方关注的焦点不一样、背景差异等三、沟通表达一定要易于对方接收、理解，一定要具体，表述清晰。“轰”！绩效考核与管理大纲 为什么？是什么？怎样做？模块二模块三模块一绩效考核实务练习绩效管理 成败关键：各部门经理/主管 正确地做事--考核理念、考核流程与方法做正确的事--定战略找障碍抓重点引入绩效考核与管理之前的几个思考 引入绩效考核与管理之前的思考之一忙目前企业员工现状： 盲茫人的行为是怎么产生的？组织行为学研究表明：人的行为取决于:行为发生时出现在他们身上情况的反馈做+ ? 好+ = ？？？做+ ? 坏- =？？？不做- ? 好+ = ？？？不做- ? 坏- =？？？做+ ?无反应0 =？？？不做- ? 无反应0 =？？？有无反馈:结果大不一样!人的行为取决于:行为发生时出现在他们身上情况的反馈！做+ ? 好+ = 继续做+（正面鼓励，被鼓励）做+ ? 坏- =只好不做-（逃避不想要的结果）不做- ? 好+ = 不做了- （坐享其成）不做- ? 坏- =只好做+（负强化，被威胁）做+ ?无反应0 = 可做可不做0 （消解）dissolve不做- ? 无反应0 = 可做可不做 （消解） 引入绩效考核与管理之前的思考之二目前企业管理现状: 有考核、无管理 ? ? ?目前企业需求: 有需求、无执行？？?我们该怎么办? - 适应各地不同层面员工的需求； - 适应企业规范发展、提升管理水平的需求。 决心+信心+技巧 全面推行绩效考核与管理如何解决“茫、盲、忙”？茫盲忙不茫然—定战略不盲目—找障碍不瞎忙—抓重点人的行为是否需要反馈？权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。 ---孟子《绩效考核与管理》是什么？绩效是什么？绩效管理是什么？传统绩效考核与现代绩效管理的区别是什么？《绩效考核与管理》的基本流程是什么？执行中各层面人员的职责分工是什么？绩效的一般定义绩效（Performance)也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一活动所产生的成绩或成果;不同的企业对于绩效有不同的理解“绩效就是利润”“绩效就是规模”“绩效就是企业可持续发展的能力” ……对于个人的绩效评价也有不同的说法“绩效就是个人工作的成果”“绩效就是个人工作的行为”“绩效就是个人表现出来的素质” ……到底什么是绩效？结果论、过程论、潜能论之争 -----“绩效”概念的沿革与发展 “绩效”=“结果”或“产出” “绩效”=“行为” “绩效”=“结果”+“过程”（行为/素质） “绩效”=过去“做了什么” + 将来“能做什么” --- 实际收益预期收益 将个人潜力、能力等潜能因素纳入绩效管理的范畴 绩效管理不再仅仅是追述过去、评价历史的工具，而更在于关注未来.绩效管理是什么？ 是通过对企业战略目标的建立、目标分解、业绩评价、员工辅导、并将绩效成绩应用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及工作目标的一种管理活动。绩效管理系统大流程图组织目标分解工作单元职责绩效计划:活动：与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划时间：新绩效期开始绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议时间：整个绩效期间绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效管理循环绩效评估：活动：评估员工绩效时间：绩效期结束时评估结果使用：员工发展计划；培训；薪酬调整；奖金发放；人事变动绩效考评小流程图设立目标绩效管理打分及绩效面谈个人发展技能评估传统绩效考核与现代绩效管理的区别是什么？1、绩效管理包含的内容更丰富：考核更多强调员工结果，而绩效管理还强调了绩效信息的分析、员工绩效的改善与提升等。2、绩效管理的实施过程更加完善：传统考核也包括标准的制定、标准衡量、绩效信息的反馈，注重员工的绩效结果；但绩效管理在实施上更是一个循环往复的过程，作为一种管理模式贯穿于企业运作的始终，具有延续性、灵活性，更注重员工行为与结果的综合评价；3、从实施结果上，绩效管理更为广泛：传统考核更多与员工薪酬挂钩；但绩效