供应商质量体系要求手册.pptx

供应商质量能力培训M Q S上海大众外购件质量管理M Q S标准：Formel Q Faehidkeit 供应商质量能力 2000/04 第四版 上海大众质量战略在竞争中全面实现质量优势，保持上海大众在轿车市场的领先地位质量是上海大众的生命建立供应商质量战略伙伴关系，共创未来 以用户满意为中心，建立顾客利益至高无上的思想，融会贯通于企业运作之中 以技术发展为支持，信息技术为依托，全面推行 零缺陷战略，追求卓越的质量经营M Q S建立与供应商的战略伙伴关系持续发展M Q S遵守期限零缺陷战略顾客满意M Q SM Q S质量管理和认证关系图外购件质量管理框架上海大众优秀供应商M Q S质量协议与供货商之间的质量协议质量能力质量能力供货厂审核准则质量体系审核过程审核产品审核新零件质量新零件的质量提高计划QPN批量成熟两日试生产准备和实施2TP上海大众优秀供应商评价供应商 为了持续改进质量、服务、价格和创新M Q S由此得出年度优秀供应商ABC结果与供货商之间的质量协议准则：大众集团《Formel Q-konkret》1 提高供货厂的素质与持续改进2 供应商质量规划3 批量生产前大众集团与供应商需开展的工作4 批量生产时的质量保证措施 原则上供应商对提供的外购件的质量负责同时作为供应商对所有二次供应商的要求准则M Q S质量管理体系持续改进QualitaesmanagementsystemKontinuierliche Verbesserung管理职责Verantwortungder LeitungC Z H满意度Zufriedenheit客户Kunde客户Kunde要求Forderungen管理方法Managementder Mittel评价 Messung分析 Analyse改进 Verbesserung产品诞生Realisierung des Produktes输入Input输出Output产品/服务Product/Service 质量管理体系M Q S供应商选择和提高 新零件质量提高计划（QPN）供应商选择前期质量开发批量生产0-S 生产（大众）两天试生产预审PVS生产（大众）首批样品两天试生产样件工程样件SOP潜在供商商分析过程能力和工艺流程满足顾客要求/期望的可能性。过程审核产品诞生阶段 产品开发/设计 过程开发（策划、落实）批量生产 分供方/原材料生产（每一道工序）顾客关怀/顾客满意度。产品审核与顾客要求相偏离的特 性（已发生的顾客抱怨） 尺寸、材料、功能 外观产品标识对存在问题再次审核（产品/工艺）持续的监控 体系 过程 产品持 续 质 量 改 进M Q S 提高供应商素质的要点ABCD质量管理体系第三方的体系认证ISO 9001/9002VDA 6.1ISO/TS16949认证机构批量产品的生产过程过程审核改进计划目标：SOP质量能力 A级采用新技术的产品或过程关键的过程合资/合作专家组支持新零件前期质量开发（QPN）跟踪技术资料的状态列出制造手段实现制造过程工程样件检验首批样件认可两日试生产包装、标识、发运分工方M Q S