保洁员培训讲座.pptx

保洁员培训讲座;第一章 保洁员定期培训;保洁员定期培训安排表; 根据上表的定期培训安排，某管理处对保洁员的全年培训定为： ①一、四、七、十月进行工作技能培训； ②二、五、八、十一月份进行安全培训； ③三、九月份进行服务技能培训； ④六月、十二月进行物管知识培训。 由上述安排可知，保洁员培训定为每月组织一次，形成例会制度。 ;习题一:;第二章 保洁员礼仪;第二章 保洁员礼仪;一、员工言行规范;二、仪表、着装;三、尽量不给他人造成不便;三、尽量不给他人造成不便;三、尽量不给他人造成不便;三、尽量不给他人造成不便;三、尽量不给他人造成不便;习题二：;第三章 保洁员工作安排; 一、划分保洁责任区;二、保洁员的配置;三、保洁员轮休安排;三、保洁员轮休安排;四、保洁工作流程;习题三：;第四章 保洁责任区的工作规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;一、室内公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;二、室外公共区域保洁规程和标准;三、有偿服务家居室内保洁规程和标准;三、有偿服务家居室内保洁规程和标准;三、有偿服务家居室内保洁规程和标准;三、有偿服务家居室内保洁规程和标准;三、有偿服务家居室内保洁规程和标准;三、有偿服务家居室内保洁规程和标准;习题四：;第五章 保洁技能;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的??用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;一、清洁品的使用;二、清洁设备的使用和日常保养;二、清洁设备的使用和日常保养;二、清洁设备的使用和日常保养;二、清洁设备的使用和日常保养;二、清洁设备的使用和日常保养;三、地面清洁保养;三、地面清洁保养;三、地面清洁保养;三、地面清洁保养;三、地面清洁保养;三、地面清洁保养;三、地面清洁保养;四、墙面的清洁保养;四、墙面的清洁保养;四、墙面的清洁保养;四、墙面的清洁保养;四、墙面的清洁保养;五、玻璃、灯具、不锈钢的清洁;五、玻璃、灯具、不锈钢的清洁;五、玻璃、灯具、不锈钢的清洁;六、游泳池水的消毒和净化;六、游泳池水的消毒和净化;六、游泳池水的消毒和净化;习题五：;第六章 突发事件应急处理;一、发生火警时的应急处理;二、发生水浸事故的应急处理;三、电梯关人应急处理;四、刑事案件、交通事故及人员突发疾病、意外受伤的应急处理;习题六：; 谢谢！