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「企業電子化」(e-Business)趨勢對圖書館數位行銷與服務之啟示;大綱;遠擎管理顧問公司簡介;遠擎管理顧問公司 經營團隊;Emerson;遠擎管理顧問公司的策略夥伴;ARC 遠擎管理顧問公司簡介
企業電子化與組織競爭力
當前重要的企業電子化趨勢
企業資源規劃(ERP)
供應鏈管理(SCM)
客戶關係管理(CRM)
夥伴關係管理(PRM)
企業資訊入口網站(EIP)
行動化應用(Wireless Applications)
企業電子化給予圖書館行銷與服務之啟發
結論
;何謂「企業電子化」?;企業電子化v.s電子商務;企業電子化之效益;建立緊密的客戶關係;取得市場領導者地位;提升企業流程的運作效率;產品與服務創新;進軍新市場;強化組織人力素質;掌握技術應用能力;與合作夥伴建立互信互助關係;ARC 遠擎管理顧問公司簡介
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當前重要的企業電子化趨勢
企業資源規劃(ERP)
供應鏈管理(SCM)
客戶關係管理(CRM)
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企業電子化給予圖書館行銷與服務之啟發
結論
;企業資源規劃(Enterprise Resources Planning, ERP);ERP的演進;ERP 的特性;ERP 知名廠商;ARC 遠擎管理顧問公司簡介
企業電子化與組織競爭力
當前重要的企業電子化趨勢
企業資源規劃(ERP)
供應鏈管理(SCM)
客戶關係管理(CRM)
夥伴關係管理(PRM)
知識管理(KM)
企業資訊入口網站(EIP)
行動化應用(Wireless Applications)
企業電子化給予圖書館行銷與服務之啟發
結論
;供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM);SCM 基本要素;;;;SCP﹙Supply Chain Planning﹚
策略性規劃﹙Strategic Planning﹚
需求規劃﹙Demand Planning﹚
供應規劃﹙Supply Planning﹚
- 工廠規劃﹙Factory Planning﹚
- 排程規劃﹙Scheduling﹚
- 庫存規劃﹙Inventory Planning﹚
- 補貨規劃﹙Replenishment Planning﹚ ; Design;
;SCM 具體效益;SCM 知名廠商;ARC 遠擎管理顧問公司簡介
企業電子化與組織競爭力
當前重要的企業電子化趨勢
企業資源規劃(ERP)
供應鏈管理(SCM)
客戶關係管理(CRM)
夥伴關係管理(PRM)
知識管理(KM)
企業資訊入口網站(EIP)
行動化應用(Wireless Applications)
企業電子化給予圖書館行銷與服務之啟發
結論
;客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM);CRM 解決方案類型-- Operational;分析以各種方式蒐集到的顧客資料,藉以瞭解顧客,並作為產品設計、行銷策略、業務方式與服務的參考
主要工具:
資料倉儲(Data Warehouse)
資料探勘(Data Mining);C;Analytical CRM 邁向顧客智識;顧客智識的四個應用模式;CRM 解決方案類型 -- Collaborative;CRM 導入注意事項;CRM 導入步驟;CRM 知名廠商;ARC 遠擎管理顧問公司簡介
企業電子化與組織競爭力
當前重要的企業電子化趨勢
企業資源規劃(ERP)
供應鏈管理(SCM)
客戶關係管理(CRM)
夥伴關係管理(PRM)
知識管理(KM)
企業資訊入口網站(EIP)
行動化應用(Wireless Applications)
企業電子化給予圖書館行銷與服務之啟發
結論
;夥伴關係管理(Partner Relationship Management, PRM);PRM 之重要性;PRM 之效益;ARC 遠擎管理顧問公司簡介
企業電子化與組織競爭力
當前重要的企業電子化趨勢
企業資源規劃(ERP)
供應鏈管理(SCM)
客戶關係管理(CRM)
夥伴關係管理(PRM)
知識管理(KM)
企業資訊入口網站(EIP)
行動化應用(Wireless Applications)
企業電子化給予圖書館行銷與服務之啟發
結論
;知識管理(Knowledge Management, KM);企業資料源分類;KM 切入構面;知識管理三部曲;落實KM的工具;落實KM的工具;知識管理知名廠商;ARC 遠擎管理顧問公司簡介
企業電子化與組織競爭力
當前重要的企業電子化趨勢
企業資源規劃(ERP)
供應鏈管理(SCM)
客戶關係管理(CRM)
夥伴關係管理(PRM)
知識管理(KM)
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