企业管理信息化建设现状分析.pptx

企业管理信息化 软件应用外包服务-如何采用SAAS提高企业管理水平Agenda议程企业信息化建设现状分析企业信息化面对的挑战SAAS介绍及典型应用场景采用SAAS服务需考虑问题企业信息化现状及面临的挑战导致的问题：IT应用水平低，管理成本居高不下；跨区域办公管理困难；流程不规范，管理黑洞大资产周转率低，资金回流慢；客户流失，机会转化率低……企业管理现状：数量多，分布广，行业跨度大平均寿命短，持续成长困难；IT投入有限，IT人才缺乏；销售管理不规范；财务管理停留在核算层面，无法共享；……SaaS模式是帮助企业低成本提升企业管理水平，练好内功的有效途径；PORTAL流程调整软件开发硬件设备运维/客服ASPIntranet何为SAASSaaS (Software as a Service)：软件即服务SaaS 模式核心优势：资源最优化共享,国际化的分工应用全程自动化,增值服务轻松享用监督/管理象用水用电一样容易企业管理系统增值服务边际业务数据中心企业投资建设并维护IT系统SuppliersSMBStudentsSaaS应用架构 最终用户SaaS 门户在线培训 PortaleManager PortalBLUE 供应链管理 PortalJAVAMainFrameSFA进销存结算频道补货频道商品管理SaaS服务产品OA库存分析沟通技巧在线会计销售分析促销管理项目管理开发实战eManagerE-learing供应链管理通用应用－eManager通用应用-在线培训零售行业应用-BLUE 供应链管理安全（BTG）流程监控帐单管理服务创建服务质量管理统一服务交付平台SaaS运营平台多租户管理服务组装服务发布服务订阅自服务管理 SaaS 平台运营提供的服务内容应用管理服务７×24小时热线Helpdesk技术支持数据库调优表空间管理连接池管理数据库日志管理技术支持服务数据库账户管理数据库及中间件关键参数监控数据备份/恢复服务器资源管理IMAC服务系统账户管理补丁管理服务器管理服务权限管理系统调优系统日志管理查杀病毒漏洞检测硬件状态定期巡检服务器硬件关机/重启动硬件设备健康检查网络安全日常维护操作服务系统备份状态检测7×24小时系统资源监控磁带更换流量监控环境监控数据中心基础设施服务CCTV中央监控三重电力保障7×24小时巡查虹膜指纹识别红外入侵检测UPS冗余发电机漏水检测系统空调系统门禁系统ECC总控中心消防系统烟感系统供应链管理平台服务器网络设备带宽操作系统软件平台存储/备份设备 SaaS服务电信应用场景 SFA 服务 在线会计服务 进销存服务 在线培训 零售供应链服务Template DocumentationSFA － 销售自动化管理BossSales Manager 老板—公司整体目标\过程管理及监控绩效、目标管理 业务处理过程产物--流程及报表整体销售目标制定全公司销售实现情况实时监控，过程、业绩绩效查询销售经理—部门销售过程管理及监控团队/区域销售管理团队/区域销售过程绩效管理与考核销售预测、合同及回款统计、分析资源协调控制核心业务处理范围销售人员—基础数据及自身销售过程管理基础管理，过程控制基础管理：客户管理、商机挖掘、联系人管理销售过程管理：销售机会、客户跟踪记录、报价等销售辅助管理：销售日志、合同管理等销售漏斗分析、销售知识积累Sales(管理决策层)销售目标、执行监控与仪表分析工具公司销售目标制定销售看板/漏斗/预测/分析(销售主管层)销售管理、监控工具机会来源/客户分析销售看板(区域/部门)客户交接销售预测(区域/部门/个人)销售漏斗(区域/部门/个人)(销售员)销售过程支持工具客户卡片业务机会合同管理报价管理客户卡片管理(基础信息/业务机会/联系人/报价/合同/费用)SAAS在在销售自动化管理中的应用帮助企业解决的主要问题应用框架简单易用的销售工具协助业务人员有效管理客户，规范销售进程让企业的客户资料永远留在企业基于过程的绩效考核管理工具有效监控团队销售机会，提升团队销售能力精确评估销售人员勤勉度基于业绩目标的考核与目标管理合理制定目标，科学预测，提供决策依据 经营模式销售实物或服务的项目型销售公司贸易型公司经营规模有一定的销售团队及潜在客户群有一定的销售过程，可进行分段规范基本要求企业具备一定信息化基础，具备基本的IT环境成功案例慈铭体检天津有限公司销售团队规模：10人核心应用：销售过程及销售人员的统一管理销售团队业绩考核及目标管理应用情况：良好 SFA功能界面销售人员界面仪表盘式工作看板销售主管视图销售预测SFA给客户带来好处 让客户资料永远留在企业积累,保护客户资料，为挖掘更多的销售机会做储备；企业不需要担心销售人员的流失会造成客户数据丢失、缺损；新业务没接手也可以根据客户的相关数据合理的进行有效客户跟踪；销售过程透明