供应链管理课件.pptx

供应链管理供应链管理项目四 供应链绩效评价子项目一：供应链绩效测定子项目二：供应链绩效提升与优化知识目标1.掌握供应链条管理的关键业务流程2. 了解供应链绩效评价意义3.了解绩效评价指标体系的构成4.掌握供应链绩效评价报告的作用与基本要求5.掌握供应链绩效评价报追踪考核程序 技能目标1. 能够比较供应链绩效评价和现行企业绩效评价的不同；2. 能够说明供应链绩效评价的内容和原则；3. 能够建立并运用供应链绩效评价指标；4. 能够撰写供应链绩效评价报告。 子项目一：供应链绩效测定任务15： 绩效测定的方法与过程控制本讲您将接触到……供应链绩效考核方法供应链绩效考核的指标框架时间测量成本测量效率测量有效性测量供应链绩效改善供应链运营的关键之一是有一整套扎实的测量指标来监测表现。关键问题是如何在几十种甚至上百种可供测量的指标中做出好的选择。有些公司试图用太多的测量指标，淹没在大堆数据中，却从未形成一幅完整的图画；有些公司则用一两种指标，这样就不能全方位的反映自己的表现。到底该如何选择……案例导读弗莱克斯特罗尼克斯国际公司的供应链绩效管理供应链的绩效指标四大类绩效中有所选择时间测量成本测量效率测量有效性测量一、时间测量时间是最容易获得的测量指标，供应链中最使人感兴趣的是过程时间，过程时间——关键商业过程从开始到结束所需要的时间；种类例子一、时间测量指标过程时间托盘转移时间（秒）运输时间（小时）订单处理时间（天）间隔客户订单间隔（天）现金-现金周转时间（天）设备周转时间（秒）速率（距离/周期）传送带速率（英尺/分钟）航线速率（英里/小时）库存速度产出（数量/周期）管道流速（加仑/小时）产量（产品数量/天）订单产出（订单数/天）需求流供应流现金流订单处理组装运货开票付款收到订单授权运货交货完成收到货款1.过程时间——履约提前期是关键的履约指标。履约履约提前期需求流供应流现金流采购收货付款采购申请发出订单材料入库货物到达款项付出1.过程时间——补货补货提前期必须包含供应商的履约提前期，对客户来说这只是等待的时间。除了供应商供货周期可以要求加快外，客户自己的采购和收货流程也可以加快。补 货供应商履约提前期补货提前期2.间隔时间间隔时间——不直接和单一的商业过程相关的时间段通常叫做间隔间隔时间和过程时间一样重要常见的间隔时间包括：同一客户订单之间的时间现金—现金周转时间设备周转时间补货生产履约现金-现金周转时间下订单请求付款收到货物收到款项2.间隔时间：现金-现金周转时间现金-现金周转时间：开始于发生在补货过程的结尾对原材料付款，结束在履约过程的结尾收到货款。典型的周转在70～90天；效率高的公司60天；最好做到30天以下；DELL做到了“负数”。3.速率速率：距离被时间相除的结果；速度：当速率有一个特定的方向时，我们称其为速度。研究重点：找到提高速度的方法。表现形式：库存周转率、库存周转天数等。理解误区：“存货流通速度”并不是真正描述库存运输的速度，而是把原材料转化成成品所需要的时间。4.测量生产能力指标生产能力反映了运营的速率；定义：单位时间的产量；表型形式：每周产量、每小时产量、每分钟产量、每日处理订单数……处理时间的变化性很重要时间的测量指标通常被用来累积起来表达；（总和、平均值……）这是比较危险的做法，原因在于：一组测量指标简化成一个数字会掩盖这些测量指标的不稳定性，而供应链中最难对付的就是多变性。处理时间的变化性很重要！如果想要在供应链中减少变化性，必须使每个过程的变化性最小化。BA两种履约提前期的差异供应商A的履约期17天（平均值）供应商B的履约期19天（平均值）从平均值看：A明显优于B但是有可能A的履约期少的时候9天长则25天从稳定性看B供应商是一个不错的选择。1012141618202224种类例子二、成本测量指标直接成本材料成本劳动力成本间接成本设施成本、机会成本纠错成本处理退货、修理、换货周期性成本（成本/周期）利息和租金（元/月）设施管理（元/年）增加的成本额（成本/单位）运输成本（元/公里）存储能力成本（元/立方米）采购存储存储交货＋元＋元＋元＋元交付的货物＋元＋元＋元收货生产包装1.直接成本直接成本直接算进产品；精确的测算直接成本很难，原因在于很少有对应的会计分录；原材料成本铲车刨床卡车交付的货物仓库工厂配送中心工程会计市场2. 间接成本间接成本用于支持系统；测算相对容易，通常对应会计分录；难点在于如何分摊；原材料设备设施组织油墨纸张劳动力总成本分摊成本办公室装订车间印刷车间间接成本分摊方法：ABC法作业基础成本法activity-based costingABC法原理：成本最终归结于过程所占用的资源，被一个过程完全占用的资源就是直接成本，过程需要资源但是并没有被完全消耗就是间接成本，分摊部分的费用算在这个过程