ISO9001：质量手册完整样本.docx

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2021-09-02 发布于广东
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（根据 GB/T19001- IDT ISO9001-原则修订）制定日期：12 月 31 日生效日期：01 月 01 日审核：批准：修订记录 *本文献盖有红色“受控”印章时方为受控文献四川******科技有限责任公司 0.1 公司简介…………………………………………………………………………………………………4 0.2 质量管理手册发布令……………………………………………………………………………………5 0.3 质量方针与质量目的批准令……………………………………………………………………………6 0.4 管理者代表任命书………………………………………………………………………………………7 1.范畴…………………………………………………………………………………………………………8 2.引用原则……………………………………………………………………………………………………8 3.术语和定义…………………………………………………………………………………………………8 4.组织环境……………………………………………………………………………………………………9 4.1 理解组织及其环境………………………………………………………………………………………9 4.2 理解有关方需求和盼望………………………………………………………………………………9 4.3 拟定质量管理体系范畴………………………………………………………………………………9 4.4 质量管理体系及其过程…………………………………………………………………………………10 5.领导作用……………………………………………………………………………………………………10 5.1 领导作用和承诺…………………………………………………………………………………………11 5.1.1 总则……………………………………………………………………………………………………11 5.1.2 以顾客为关注焦点……………………………………………………………………………………11 5.2 方针………………………………………………………………………………………………………12 5.2.1 制定质量方针…………………………………………………………………………………………12 5.2.2 沟通质量方针…………………………………………………………………………………………12 5.3 组织岗位、职责和权限………………………………………………………………………………13-18 6.策划…………………………………………………………………………………………………………18 6.1 应对风险和机遇办法…………………………………………………………………………………18 6.2 质量目的及其实现策划………………………………………………………………………………19 6.3 变更策划………………………………………………………………………………………………20 7.支持……..…………………………………………………………………………………………………20 7.1 资源………………………………………………………………………………………………………20-22 7.2 能力………………………………………………………………………………………………………22 7.3 意识………………………………………………………………………………………………………23 7.4 沟通………………………………………………………………………………………………………23 7.5 成文信息…………………………………………………………………………………………………23-25 8.运营..…………………………………………………………………………………………………………25 8.1 运营策划和控制………………………………………………………………………………………25 8.2 产品和服务规定………………………………………………………………………………………25 8.2.1 顾客沟通………………………………………………………………………………………………25 8.2.2 产品和服务规定拟定………………………………………………………………………………26 8.2.3 产品和服务规定评审………………………………………………………………………………27 8.2.4 产品和服务规定更改………………………………………………………………………………27 8.3 产品和服务设计和开发………………………………………………………………………………27 8.3.1 总则……………………………………………………………………………………………………27 8.3.2 设计和开发策划……………