银讯通短信平台解决方案.doc

银讯通短信平台 解 决 方 案 目 录 1 项目概述 3 1.1 需求分析 3 1.2 SIM卡的交易流程设计和安全分析 4 1.2.1 短信平台的交互业务(非转帐交易) 5 1.2.2 短信平台的信息服务 5 2 逻辑功能和系统结构 7 2.1 系统逻辑功能 7 2.1.1 系统数据流 7 2.1.2 短信交易平台功能 8 2.1.3 短信定时发送平台功能 9 2.1.4 批量短信录入系统功能 9 2.1.5 人工处理系统 9 2.1.6 客户资料管理 9 2.1.7 催收信息管理 10 2.1.8 发布信息管理 11 2.1.9 用户定阅服务管理 11 2.1.10 点播业务信息管理 11 2.1.11 自定义短信群发 12 2.1.12 催收业务系统 12 2.1.13 点播查询业务 12 2.1.14 手机定制服务 14 2.1.15 手机取消服务 14 2.1.16 定制业务处理 14 2.1.17 计费统计管理 14 2.2 平台结构 14 2.2.1 接口程序 15 2.2.2 后台任务调度 15 2.2.3 数据库系统 15 2.2.4 应用程序接口 16 2.2.5 管理维护/系统监控 16 2.2.6 网络拓扑 16 3 系统环境 17 3.1 硬件环境 17 3.2 软件环境 17 3.3 通讯方式 18 4 系统特点 19 4.1 支持多种通信方式 19 4.2 支持所有具有短信功能的手机 19 4.3 支持多种响应方式 19 4.4 支持多家运营商 20 4.5 提供丰富的服务功能 20 4.6 同时支持公营和个营服务 20 4.7 针对立即提醒服务，提供多种业务后台处理方案 21 4.8 响应时间短 21 4.9 系统平台化 21 4.10 系统发展 21 5 效益分析 22 5.1 费用支出 22 5.1.1 基本建设费 22 5.1.2 运营成本 22 5.2 收益 22 5.2.1 向签约客户收取服务费。 22 5.2.2 与移动运营商进行短信利润分成。 23 5.2.3 与特约商户进行折扣返 23 5.3 典型案例 23 6 总结 24 项目概述 需求分析 中国加入WTO后，国内各大商业银行之间的竞争日趋激烈，金融机构都在积极开展金融创新和技术创新，寻求更先进的方式为客户提供更优质快捷的服务,以增强自身的竞争力，短信技术的应用为此提供了契机。随着移动通信技术的迅猛发展，各种基于移动电话的新业务也层出不穷。特别是手机短信以它的便宜、方便得到了用户的广泛认可。它不受地域、时间的局限，使用简便，银行既可以通过短信向广大客户主动提供实时信息，又可接受并处理客户通过短信发起的交易请求。短信平台的出现为现代金融服务开辟了新的渠道。 当前在短信技术方面，各大城市的移动通讯局都建成了大容量的短信通道。技术标准上，国际和国内的都趋于成熟。移动通讯这几年从短信业务上取得了巨大的收益。因此，移动通讯局对短信业务的开拓非常积极，各种网上和专用的短信中心的建立，各种合作模式的推出，都体现出短信技术已成为一项成熟的技术。 尽管短信技术已成为一种成熟的技术，但是要利用好短信技术为金融业务服务，则需要一个有远见的规划。深联金融短信平台正是在这种情况下开发的，平台提供了一个短信处理的框架，用户可以灵活定制这个平台为各种业务服务。平台考虑到了许多金融业的特点，同时把计费和各种不同渠道的通讯放到平台内部进行处理。使用深联金融短信平台可以帮助银行快速的将业务和短信技术结合起来，开拓出更多更好的短信应用，在竞争中取得先机。 该产品通过短信息方式，可以对外向客户提供提醒、查询、支付、交易、帐户维护、意见簿、信息发布等业务功能，对内向相关职能部门和维护人员提供主机、前置机设备的报警、黑卡报警、事项通知等管理功能。，例如：该短信平台在交通银行重庆分行使用，一笔交易从发起到收到短信仅需3秒钟，以其迅速、稳定、准确的特点深受用户们欢迎，对于客户的考虑 对于手机短信平台在安全性和操作简便方面有如下考虑。主要是是否要求客户将普通SIM卡更换为STK卡。 保留SIM卡： 优势：客户开拓比较容易，不会给银行增加推广投资和管理难度，具有广泛的可应用性。新业务增加比较快，不用重新写程序到卡里。 缺点：不容易使用菜单方式； 使用STK卡： 优势：在功能上支持所有SIM卡支持的功能，加密和认证可以做到端对端，认证可以做到符合人行的IC信用卡的加密认证要求。客户使用菜单方式操作，界面友好。 缺点：需要客户更换卡，采用STK卡后，用户手机原来的一些功能会不可用，从而增加银行系统的推广难度和管理成本。新业务推广时（使用菜单功能）需要重新烧制程序。应用范围比较局限（只有换卡用户才能使用）。 一般情况下,应该让客户使用SIM卡就可以使用,这样即可方便客户,又有利于