公关实施与效果评估.pptx

公关实施与效果评估;指的是把公关策划活动中形成的公关计划和具体行动方案付诸执行 ;（一）公共关系实施的主要内容和管理要则;;（二）实施中对公关策略、活动特点、可利用时机的把握;（1）宣传型公共关系; 有这样一个真实的小故事。一个人乘坐北 方航空公司的飞机去长沙出差。飞机降落之后， 他提着随身带的一捆资料，走到了机舱门口。 空中小姐在向他微笑道别的同时，递给了他 两块小方布，说：“先生，请用小方布裹着绳子， 不要勒坏了您的手。”人非草木，孰能无情！ 这位先生备受感动，从此每次出差或带家人出门， 总是首选北航。一句话两块小方布，换来了一生的 光顾，真是划算。;（3）服务型公共关系  地球人已经无法阻止海底捞 ;海底捞的优质服务介绍;（4）、社会型公共关系;（5）征询型公共关系;3、公关实施要注意对可利用时机的把握;二、公关效果评估;（一）公关效果评估的基本内容：;（二）公关效果评估的基本程序;（2）从可观察与测度的角度将目标具体化。;（3）选择适当的评估标准。;（四）撰写评估总结报告;谢谢;谢 谢