企业经营管理中的成本管理.pptx

經營與管理 V.S. 利潤與成本寇世斌博士中華民國八十八年七月一日nnnn????i=1i=1i=1i=1企業生存與成長單批或專案利潤的產生理論利潤 i = 營業額 i - 成本 i ( i：第 i 批)企業總潤的產生理論 總利潤 = 利潤 i總營業額 = 營業額 i 總成本 = 成本 i 總利潤 = 總營業額 - 總成本 = ﹝營業額 i- 成本 i﹞nnnn????i=1i=1i=1i=1企業生存與成長總利潤的產生實務 總利潤 = 營業額 i -成本 i 營業額 i = 各訂單營業額總和 成本 i = 各訂單成本總和 = 各訂單可歸戶之成本總和 + 平均分攤無法歸戶成本 總和 可歸戶成本 = 料成本 + 工 成本(以製造業為例) = (直接料 + 間接料)成本 + (直接 工 + 部份間接 工 )成本不可歸戶成本 = 部份間接 工 成本 + 各項管控、攤費可歸戶成本可Real Time 追蹤，較易掌握Key:掌握成本降低成本料成本成本 工成本攤成本企業管理與經營管理主守，降低成本為主軸管理是消耗成本(可歸戶+ 不可歸戶)掌握成本比例愈高，愈易降低成本資訊化即成本掌握為最佳方案。企業管理與經營經營主攻，創造營業收入為主軸營業收入 = 量 * 單價總收入 = ?﹝量 * 單價﹞提高銷量(價低、質優....)收入提高提高單價(缺貨、質優....)其它運作(非營業收入)利潤成本與經營管理總利潤提高成本降低?管理收入提高?經營收入 = 量 * 價，任一營業收入皆來自成本換取利潤 = 收入 - 成本 = (量 * 價) - (料 + 工 +攤)成本 量大降價空間大成本降低單一價差利潤大總利潤大企業流程整合與改造寇世斌博士中華民國八十八年七月一日企業流程改造(BPR)企業流程改造(BPR)為企業為檢討內部組織結構及作業流程，而進行一連串合理化、精簡化甚至整合之改造活動。而整合型管理資訊系統，則為利用資訊科技將作業流程及資訊流程結合以整合部門間及各部門內作業流程，而成一供全企業運作及管理之資訊系統。後者通常是為提昇管理效率及產能，並運用資訊科技之便而開發，其過程中自然需先將流程合理化、標準化、始能訂定需求規格，供資訊人員作系統發展之依據；根據統計，整合性管理資訊系統之開發，能於預算內如期、如質完成，且符合使用者需求之成功案例，不超過10%；究其原因，乃是需求規格不明確、規格一再變更、開發者與需求者認知差距大、系統功能不符使用者或決策者需求….不勝枚舉，歸結起來，幾乎九成以上為使用者需求無法有效且完整地掌握；因為需求太過繁複或難度過高(如非定型設計生產整合管理資訊系統)失敗者，僅佔少數，且為近年來始見；資訊需求規劃與需求規格訂定(或BPR)之傳統方法，多為訪談、問卷等再經過分析…等過程，較無法確定系統之正確完整需求。決策層指 揮回 報X部門Y部門Z部門企業流程改造(BPR)橫向協調X2次部門Z1次部門Z2次部門X1次部門橫向協調工作機能整合架構整合後工作流程X11小組X12小組X13小組X21小組X22小組Z11小組Z12小組現有組織結構A部門B部門現況調查縱向指揮回報體系橫向溝通協調介面各層級組織任務職掌A1次部門A2次部門B1次部門B2部門B3部門相對現有組織結構之任務、工作、流程A11小組A12小組A21小組A22小組B21小組B22小組B23小組BPR之後依工作機能及流程調整之組織結構企業流程改造(BPR)就組織面考量之內容示意全企業X作業W作業Z作業??縱向作業流程??橫向作業介面合理化、精簡化Z3作業W1作業W2作業W3作業X1作業X2作業Z1作業Z2作業Z32W11W12W13W21W22W31W32X11X12X13X21X22Z11Z12Z21Z22Z31Zij:作業項下之工作內容A11B12原業務、作業、工作項目精簡、合併、增加、修訂及整合全企業之各項業務作業結構現況調查X21W12Z12W11W22W21全企業之整合作業流程W13W12W13W22W2W1配合全企業整合之流程之標準作業規範、資料處理規範Z業務現況X業務現況W業務現況整合後之業務作業結構作業現況彙整整合之作業程序標準化企業流程改造(BPR)就作業面考量內容示意全企業組織結構全企業整合流程SOPDP決策層全企業經營調整定案X部門Z部門持續調整之業務整合流程與組織企業組織結構比對調整X2次部門Z1次部門Z2次部門X1次部門Z業務X業務W業務時續調整之工作機能架構、流程X1作業X2作業Z1作業Z2作業任務職掌比對調整X21小組X22小組Z11小組Z12小組X11小組X12小組X13小組實 施彙