保安培训资料.pptx

保安基础培训 主讲人：曹晓文1、保安的发展2、保安的基本素质要求3、保安的分类和岗位职责 培训目的1、培养正确的保安职业素养2、熟悉工作职责，规范工作行为3、文明执勤，维护企业形象，融入企业大家庭4、明确自己的发展目标古代保安保安的定义保安：字面解释，保护平安。现代社会，保安是因应工商社会发展下的新兴服务业名称，在中国称为保安，在美国称为“Private Security Industry私人安全公司”。日本称之为“警备会社”。保安服务：保安服务是指为满意公民、法人和其他社会组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。 保安的职业素养的基本要求 1、（政治素养）爱党、爱国，有正确的世界观、人生观、价值观； 提问：面对诱惑，如何“律己”？2、（心理素养）敏锐的观察力、良好的记忆力、机智的应变力、健康的情感和坚强的意志；保安的职业素养的基本要求3、（法律素养）树立正确的法制观念，熟练掌握法律知识、严格做到依法办事、培养坚强的法律意志；保安员不得有以下权利：（1）剥夺、限制公民人身自由；（2）搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合理财务；（3）辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人；（4）私自为他人提供保安服务；（5）阻碍国家工作人员依法执行职务；（6）为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷；（7）其他违背法律、法规和规章的行为。 保安的职业素养的基本要求4、（道德素养）忠——尽心尽责、诚——诚实可靠、仁——宽厚待人、爱——仁者爱人、信——讲究信誉、义——公道正派、智——勤奋好学、勇——不畏艰难；5、（职业道德）爱岗敬业、竭诚奉献；文明服务、确保安全；不畏艰难、敢于斗争；6、（社交礼仪素养）仪容严整、着装规范、仪态端庄、举止大方、文明礼貌、注重言谈； 案例分析一天津三名保安路遇抢包作案 英勇擒贼追回皮包发布日期：2011-07-25 （渤海早报通讯员李鹏 记者邹雪）日前，和平保安公司3名保安员在夜晚巡逻时，正遇两名男子抢包作案后欲逃离现场。保安员随即上前，将两名嫌疑人当场抓获，并追回被抢皮包。　　 7月10日晚20时许，和平保安公司第二支队金街中队保安员蒋光烨、黄树高、滕召彬在金街与哈尔滨道交口巡逻时，突然听见一女子高喊“抢包了”。三名保安循声望去，看见一女子正在追赶前方两名身穿黑色半袖男子。见该情况，蒋光烨、黄树高、滕召彬立刻追赶两名男子，后经搏斗，将逃跑的两名男子成功抓获，并追回被抢皮包。后经事主刘某检查，包内有现金1000余元及多张银行卡等贵重物品。随后，3名保安员将犯罪嫌疑人扭送至公安和平分局金街派出所。现两名男子已被警方依法刑拘。 案例分析二10余人被困电梯 保安徒手施救被质疑 7月24日上午，中海文华熙岸一高层电梯运行至楼层中间突卡住，十余名业主被困20多分钟。危急时刻，小区保安未携带任何工具赶来救援，被业主们质疑救援不专业。 当事电梯位于7座，楼高30层。当时被困业主有60多岁的老人，还有不到10岁的孩童。业主邓先生称，他7月22日刚入住，昨日上午11时50分许，他们从27层进入电梯准备外出吃饭。当时他要接电话便没有进入电梯。 电梯运行一段时间，突然传来“轰”的一声响。邓先生是电梯行业从业人员，知道电梯出故障了。当时电梯显示屏上数字“19”在闪烁，“我知道电梯卡在19层，便跑下去，一边打电话报告物业来救援。”　电梯被卡在19层和20层之间。几分钟后，一名保安赶到现场，“保安居然一件工具都没有带就跑过来，怎么救人？”邓先生说。 于是邓先生要求保安先上到顶层用设备将电梯转到平层，但由于没有工具无法实施，只能强行打开电梯门将人先拉上来，“最初保安还不答应，我要求他必须先救人”。随后，邓先生和陆续赶来的保安打开电梯门，从20层将业主们一个个拉出电梯。据多名业主反映，在电梯里被困了20多分钟，有业主出现身体不适。 下午3时许，记者与当时被困的业主代表，一起到中海文华熙岸管理处商讨。业主们提出保安应对措施很不到位，得知电梯出事后未携带任何工具便到场，且不以救人为先，“如今电梯事故这么多，保安这样的举动，让业主无法安心。”邓先生的妻子刘女士说。　对此，中海文华熙岸管理处安管主任邓湘华说，此次事故是机械运行过程中一次意外，当时前往现场处置的是一名新来员工，“当时该员工以救人为先，忘记携带工具前往”。　邓湘华称，管理处本身具有电梯维护、维修的资质，平时也对保安进行了应急、应对电梯事故方面的培训。此次事故发生后，管理处会加强管理、强化培训，“周一，会组织相关人员上门向业主道歉。” 　 案例分析三馒头店起火保安砸玻璃抢出4个液化气罐 7月23日晚9时35分许，莘松路1288弄绿洲长岛香岛小区内一条商业街突然火光冲天，人们在惊慌中，还听到从一店铺内传来噼里啪啦的爆裂声。“幸亏小