做人做事做销售——优势销售2.pptx

做人做事做销售;第三章：首次接洽 8.如何引起潜在客户的注意;第四章：面谈—互信的建立;第四章：面谈1建立和谐关系;第四章：面谈》2建立和谐关系的原则;第四章：面谈》2建立和谐关系的原则;第四章：面谈》2建立和谐关系的原则;第四章：面谈》2、建立和谐关系的原则;第四章：面谈》2、建立和谐关系的原则;第四章：面谈》2建立和谐关系的原则;第四章：面谈》2建立和谐关系的原则;第四章：面谈》2建立和谐关系的原则;第四章：面谈》 3.启动销售面谈;第四章：面谈》 4.信息收集;第四章：面谈》 4.信息收集;第四章：面谈》 4.信息收集;第四章：面谈》 4.信息收集;第四章：面谈》 4.信息收集;第四章：面谈》 5.通过有效地聆听建立互信;第四章：面谈》 5.通过有效地聆听建立互信——;第四章：面谈》 5.通过有效地聆听建立互信;第四章：面谈》 5.通过有效地聆听建立互信;第四章：面谈》 5.通过有效地聆听建立互信;第四章：面谈》 5.通过有效地聆听建立互信;第五章：商机分析——决定潜在客户的潜力;第五章：商机分析——找出适当的潜在客户;第六章：解决方案的制定;第六章—解决方案的制定》 1：事实是什么;第六章—解决方案的制定》2.过桥;第六章—解决方案的制定》3、一般益处;第六章—解决方案的制定》4.个别益处;第六章—解决方案的制定》5.证据;第六章—解决方案的制定》6.试探成交;第六章—解决方案的制定》;第七章：解决方案的说明;第七章—解决方案的说明》1.如何成为一位有力的沟通者;第七章—解决方案的说明》2、示范说明的选项;第七章—解决方案的说明》2、示范说明的选项;第七章—解决方案的说明》2、示范说明的选项;第七章—解决方案的说明》2、示范说明的选项;第七章—解决方案的说明》2、示范说明的选项;第七章—解决方案的说明》2、示范说明的选项;第七章—解决方案的说明》2、示范说明的选项;第七章—解决方案的说明》3、利用戏剧化说明;沟通中的反馈 要真正理解对方的意思并确认理解的准确性，就需要反馈。每当人们有不清楚的地方时往往会以问题的形式表达出来，所以最常见的一种方法就是提问。有效提问需要??意的是：紧扣主题、适时适度。除了用提问的方法之外还可用总结的方法。;第七章—解决方案的说明》3、利用戏剧化说明;第八章：评估客户的反应;第八章—评估客户的反应1购买和警告的信号;第八章—评估客户的反应2、在交易中建立感情;第八章—评估客户的反应1购买和警告的信号;第九章：谈判;第九章—谈判1谈判要求与反对意见;第九章—谈判2谈判的人性层面;第九章—谈判谈判的秘诀;第九章—谈判谈判中的人际关系原则;第九章—谈判3.谈判的类型;第九章—谈判4.认识谈判的技巧;第九章—谈判5.达成谈判协议;第九章—谈判.谈判的原则;第十章：购买承诺;第十章：购买承诺1赢得购买承诺的方法;第十章：购买承诺2推荐;第十一章：售后服务;第十一章：售后服务1.刚成交时的售后服务;第十一章：售后服务2.成交后的售后服务;第十一章：售后服务3.售后服务的策略;第十一章：售后服务4.售后服务须知;第十一章：售后服务5.对支持团队的关心;第十一章：售后服务6.与其他销售人员的合作关系;第十二章：反对意见的处理;第十二章：反对意见的处理1..采取行动—解决反对意见的五个步骤;第十二章：反对意见的处理2.解决反对意见的原则;第十三章：最大的销售优势—态度;第十三章：最大的销售优势—态度1.态度激发我们设定目标，并有效管理时间;第十三章：最大的销售优势—态度2积极地态度和优势销售：;