全球化布局与知识管理.pptx

第11章全球化佈局與知識管理 第11章 全球化佈局與知識管理 11.1 全球化佈局11.2 全球運籌管理11.3 知識管理機制11.4 高科技產業、資訊科技與知識管理第11章 全球化佈局與知識管理全球化一直是企業經營者重視與討論的議題之一，在全球競爭的環境中，全球化的發展對社會、政治、經濟、人文以及科技上皆產生一股強大的影響。而在企業追求全球化、自由化的熱潮與資訊科技技術之迅速發展的同時，需面對快速變遷與競爭激烈的經營環境，及其對於顧客的回應能力及速度的同時，更是決定了在領先優勢的經營上最重要的課題。 第11章 全球化佈局與知識管理隨著產業全球化、知識經濟時代來臨，企業如果無法以快速且靈活的方式，因應產業分工及快速創新等市場壓力，並視市場變遷改變經營體質，勢必難以在全球競爭舞台再佔有一席之地，而這對於亟欲從專業代工(OEM)轉向專業設計(ODM)及自有品牌(OBM)的台灣跨國製造業來說，尤其重要。 第11章 全球化佈局與知識管理對於積極從技術密集型OEM轉為知識密集型ODM或OBM的台灣跨國製造業而言，知識管理機制之應用非但不可或缺，各企業是否能視自身需求，部署最適的知識管理機制，更是影響企業全球化佈局及經營績效之關鍵。 全球化佈局與知識管理 為因應產業分工及快速創新等市場壓力，如何在全球化競爭中取得優勢地位，跨國企業在全球化經營下，需運用各種不同的管理機制，管理散佈於世界各地的分公司，而也因為協調管理機制的多元性，而使組織內部常存在著多重管制的現象。更因為產業別不同、全球化程度不同或組織策略結構的不同，使其營運總部需扮演不同的關鍵性角色。 11.1.1 全球化之概念在近一世紀的社會快速變遷下，不論是在於社會上的人文、政治、經濟科技、文化、運輸、產業等各樣的人類互動交流上，已由所謂的個體區域性轉向於整體全球性。然而全球化(globalization)其目的是要在一個貿易全球網絡內實現一體化。全球化是個階段也是個過程，全球化是藉由向外擴張的範圍、速度、強度等因素，所產生的跨國界的行為所形成，也可視為一個國際社會的過程。11.1.1 全球化之概念全球化的概念一直在人們的各式各樣的互動行為中作展開與延伸，就現今產業生產模式的變動，藉由全球的交通、資訊與通訊科技的進步，導致全球嚴然已形成一個關係密切的大市場，其主要的特徵如下：一、產品市場的全球化，包含了生產與貿易，尤其服務業是繼製造業之後的全球分工，以及近年來共產國家崩解後，導致大量的勞動力湧入國際的市場；11.1.1 全球化之概念二、生產要素的全球化，其中含有跨國性人民外移、外籍勞力的輸入與外資在國際上的流通；三、資訊與通訊科技的躍進，使國與國之間的距離大幅縮短，訊息的傳達極為迅速，這樣可直接影響到即時的生產排程與出貨的分配及運輸。11.1.1 全球化之概念企業面對管制解除和科技進步所帶來的全球競爭壓力下，競爭力高低決定於企業能否將分散於各區域或國家之工業、財務、科技、商業、行政和文化能力等，加以整合以產生綜效(Synergy)。亦即全球化為提昇全球競爭力，而運用出口貿易、技術授權、對外投資建立零組件工廠、製造廠或銷售子公司，甚至於購併等方式。故全球化也是指增加產品、市場、企業和生產等各項地理上的內部整合，向全球市場進行擴張的策略。 11.1.1 全球化之概念就全球化而言，全球化之過程起初以出口、授權、特許的取得等活動來進行，逐漸地再從合資、或是建立海外服務據點、生產據點、裝配工廠來因應國際上的競爭，或是以擴充市場來進行全球化。 11.1.1 全球化之概念由於全球化促成國際分工專業化，過去所強調規模經濟(Economy of Scare)，將新技術用以生產具有固定特點的少數種類產品，儘可能大量生產以降低單位成本的營運模式，也面臨改變。在市場逐漸全球化的今日，強調運用相同基礎技術，擴大應用範圍的範圍經濟(Economy of Scope)，已成為掌握產品優勢、價格、生產力及進入市場時機的重要因素。 11.1.1 全球化之概念特別是透過購併、企業合併、契約生產，或將工作外包等水平整合方式，以形成供應鏈體系，使企業得以全力發展核心價值工作。此一發展型態一方面增加以零組件或組裝為主的生產廠商，或中小企業與跨國企業合作的機會。另一方面也增加對零組件、或組裝廠商運籌管理能力與效率的要求，特別是零組件或組裝廠商的組織運作，能否具有與跨國企業形成供應鏈聯結，將影響其合作成效。 11.1.1 全球化之概念全球化雖帶來許多便利，但也對企業產生衝擊，國家體系所面臨對金融全球化的有利方面，是對資金流動更多元且有效率。風險面則是國際金融動盪，會很迅速地波及任何國家。全球化為地區帶來最大的衝擊，是地區發展條件的透明化，使地區發展必須面對比過去更大且更廣的城市競爭。而跨國是全球化的主要推動力，跨國公司藉