供应链管理案例13章.pptx

引言供应链管理和案例教学供应链案例分析的基本方法 现状分析 ——供应链结构1、货物的实际流动：(不考虑逆向物流） 现状分析 ——供应链结构2、信息管理 通过供应链中的信息系统,实现对供应链的数据处理,信息处理,知识处理的过程,使数据向信息转化,信息向知识转化,最后形成企业价值。信息失真；牛鞭效应; 现状分析 ——供应链结构3、控制供应链的组织和管理结构传统组织改变的只是集权和分权的权重或是顾客、地区或产品之间的合作，而未对基本工作流程进行任何重大的重新设计。在新的环境下，功能一体化对企业获得优秀绩效的作用仍嫌不足，因为现在所处的经营环境和所依赖的信息技术都与几十年前大不一样，不彻底改变原有流程就不能实现新的目标。所以，人们就提出了要将流程的整合作为新的工作中心。这项工作目前在欧美国家的企业中正如火如荼地进行着。 现状分析 ——供应链绩效　供应链管理的绩效评价与单个企业绩效评价的有着很大的不同：评价供应链运行绩效的指标，不仅要评价该节点企业的运营绩效；而且还要考虑该节点企业的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响等。所以对供应链绩效的界定要求更多的强调企业和合作伙伴之间的沟通协作。总体绩效；相对绩效。 现状分析 ——商业环境1.宏观层面：PEST分析；2.产业层面：五力模型；3.内部分析：SWOT分析；2. 找出问题识别问题：这是案例分析的关键。案例分析者要快速阅读案例，判定问题的性质与类型，并将问题罗列出来。问题分类；问题症状与原因；问题排序第一章 供应链管理基础相关理论基础案例分析1. 供应链管理基础理论 供应链的概念 供应链管理的概念 供应链管理的特点 供应链管理的作用 供应链管理的原则 供应链管理的内容 供应链管理实施的基本步骤 牛鞭效应1. 供应链管理基础理论—— 供应链管理的概念1、供应链管理的概念 供应链的概念在80年代末提出，近年来随着全球制造（Global Manufacturing ）的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理模式。受目前国际市场竞争激烈、经济及用户需求等的不确定性的增加，技术的迅速革新等因素的影响，供应链管理提出的时间虽不长，但己引起人们的广泛关注。如惠普公司、IBM公司、DELL计算机公司1. 供应链管理基础理论—— 供应链管理的概念1、供应链管理的概念DELL：戴尔一直以来坚持直销。对戴尔来说，直销模式要坚持5个原则，这5个原则其实也是DELL对供应链的要求。1、一是要找到最短的到达用户路径。2、二是标准化3、三是零库存。4、四是低成本。5、五是客户关系管理，重点关注服务戴尔的供应链的管理原则就是和合作伙伴之间的关系要有长期承诺，要注重培训。1. 供应链管理基础理论—— 供应链管理的概念1、供应链管理的概念惠普：5种供应链管理模式对决戴尔直销五诀1)、合同制造模式。 “无接触”或“低接触”，惠普为供应商提出设计目标，然后供应商根据设计要求自行采购、制造和完成生产；2）、高端产品“纵向整合高速供应链”。从设计、制造到销售全部由惠普来完成。3）、增值系统解决方案。通过增值服务为客户提供超价值体验。4）、服务后勤供应链5）、直销模式1. 供应链管理基础理论—— 供应链管理的概念1、供应链管理的概念 计算机产业的戴尔公司，在其供应链管理上采取了极具创新的方法，体现出有效的供应链管理比品牌经营更好的优越性。戴尔公司的成功为其他电脑厂商树立了榜样，使他们目睹了戴尔公司的飞速成长过程。作为戴尔的竞争者之一，IBM过去倾向根据库存来生产计算机，由于其制造的产品型号繁多，常常发现在有的地区存储的产品不合适，丧失了销售时机。计算机业面临的另一问题是技术上的日新月异，这意味着库存会很快过时，造成浪费。为解决这些问题，IBM和产业界的其他众多计算机厂商正在改变其供应链，使之能够适应急剧变化的市场环境。1. 供应链管理基础理论1、供应链管理的概念 供应链管理的概念起源于物流管理，然而存在关注角度的极大差异： 物流管理主要是从一个公司的角度考虑供应、存储和分销。其将其他公司当作一种接口关系处理，没有深层次理解其它公司内操作；而SCM将其他公司当作生意伙伴，要求对供应链所有节点活动进行紧密的协作。 物流管理强调一个公司的局部性能优化，而且多采用运筹学的方法分别独立研究相关问题。SCM将每个公司当作供应网络中的节点，通过紧密的功能协调追求多个企业的全局性能优化。 物流管理经常是面向操作层次的，而SCM更关心战略性的问题。 SCM研究侧重于全局模型、信息集成、组织结构和战略联盟等方面的问题。1. 供应链管理基础理论2、供应链管理的发展历程 西方文字中的Logistics（后勤学）来自希腊文的形容词，代表“精于算计”。罗马与拜占庭帝国时代开始将此语用于行政。法国作家Antoine-Henri Jomi