操作部班组长培训教材.pptx

成长的阶梯 -----操作部班组长培训;培训对象：快递业班组长及中层管理人员 培训方式：授课、讨论互动 培训形式：企业内训或公开课;培训目的： 帮助快递业的班组长在短时间内掌握管理的基本知识和实战技巧 为企业的发展不断输送的“血液”，让企业的组织建立在坚实的基础上;培训的必要性：; 培训内容;第二讲 操作管理的知识;第三讲：班组长在企业管理中的作用;第四讲、现场管理;第一讲 ;一、管理的概念;二、管理的载体;三、组织的五个基本要素：;三、管理的两重性;2、管理的艺术性 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。主管人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 ;3、怎样理解管理的两重性 从管理的科学性与艺术性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，二者之间不是互相排斥，而是互相补充的。如前所述，靠“背诵原理”来进行管理活动，将必然是脱离或忽视现实情况的无效活动；而没有掌握管理理论和基本知识的主管人员，在进行管理时必然是靠碰运气，靠直觉或过去的经验办事，很难找到对管理问题的可行的、令人满意的解决办法。所以，管理的专业训练不可能培训出“成品”的主管人员，但却是为通过实践进一步培训主管人员的一个良好的开端，它为培养出色的主管人员在理论知识方面打下坚实的基础。当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们还必须懂得如何在实践中运用它们，这一点也是非常重要的。;四、管理的任务;五、管理层次;六、管理的五项职能;1、计划职能;2、组织职能;3、人员配备职能;4、指导与领导职能;5、控制职能;七、管理的内容;八．基层管理的特征：;九、基层管理的三个要点：;第二讲;一、操作管理的基???内容及目标;二、操作的准备及组织;1、操作的准备及组织指生产的物资准备和组织工作，包括： 操作过程组织 方法研究 工时测定 劳动组织 物资管理 设备管理 ;2、操作过程组织;①、操作过程组织的基本要求： ;②、操作部的组织形式;;流水线，又称流水生产线或流水作业 是对象专业化组织的形式进步发展，是劳动分工较细、操作效率较高的一种组织形式。是劳动对象按一定工艺路线和统一的操作速度，连续不断的通过各个环节，顺序地进行操作，并建立一种操作组织形式。; 优点：分拣操作过程较好的符合连续性、平行性及均衡性要求，操作效率高、分拣周期短、可加快快件中转、降低操作成本，简化管理工作。 缺点：传送设备之间磨损快件、破损率极大，传送设备还需技术革新及技术进步的要求;③、操作过程的时间组织;分拣周期与快件在操作间移动方式有关，因此，按照快件再扫描过程中的移动方式可分为以下二种： 顺序移动方式，是指一批快件在前工序全部分拣完成后，才转移到下道工序操作。它有利于减少人员、调整时间、提高时效； 平行移动方式，是指在一批快件中，每一个快件在上道工序操作完成后，立即转移到后道工序继续操作，快件在各道工序上成平行移动，工作在各库房间的间歇时间短，有利于缩短操作周期；;选择操作时间组织方式应考虑的因素： 操作周期 操作类型 批量的大小 任务的缓急 分拣操作专业化形式及快件尺寸、重量 对设备的难易程度;;三、操作计划;1、工序流程计划;2、工时计划和负荷计划;调整的方法： 负荷＝操作能力。可直接进入操作 负荷＞操作能力。 增加操作能力，以加班、提前出勤等办法延长工作时间；增强机械设备的能力； 负荷＜操作能力。取消加班；抽出能力援助其他环节；检修机械；对操作人员进行教育、培训 ;3、日程计划;四、操作控制;2、操作安排控制： 现场管理者在接到操作管理部门下达的生产计划后，要先确认作什么，作多少，何时完成，然后安排操作人员及各传送设备的工作。操作安排可分为操作准备，操作分配和操作指导 ;操作准备 按照操作计划要求规定的操作及内容，备齐各操作时所必须的巴抢、编织袋、操作标准等 从开工后最先需要的设备、物料准备齐。 操作分配 决定每个岗位让哪个操作员来做，分配哪台设备。 操作指导 根据操作标准，向操作员具体下达操作顺序、方法、操作条