旅馆人力资源管理计划.doc

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PAGE PAGE 1 人力资源管理计划 我们制定的人力资源管理计划以“物尽其能,人尽其才”为总原则;以“确保本企业的人力资源保障”为总方针;以“实现企业和员工的利益,获得本企业的长期可持续发展”为总目标。 为了做好人力资源管理计划,我们首先确定旅馆的工作流程,如下图: 服务台接线员/服务员介绍客房的具体情况 服务台接线员/服务员介绍客房的具体情况 住宿后,客人到柜台退房,结算 客人预定/现场订房 柜台人员指导客人填写住宿表格,登记住宿记录 服务员带领客人去对应的房间 提供一些相应的旅店服务 清洁人员清理客房 根据以上的工作流程图,我们设计了与之相应的职能型组织结构图,如下: 老板(

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