例谈班主任工作中突发事件的处理技巧.doc

例谈班主任工作中突发事件的办理技巧 例谈班主任工作中突发事件的办理技巧 例谈班主任工作中突发事件的办理技巧 例谈班主任工作中突发事件的办理技巧 小雨无声润草绿 ——例谈班主任工作中突发事件的办理技巧 内容纲要：在班级管理过程中，常会出现一些意想不到的状况。关于这样忽如其来的偶发事件，班主任要作出正确、快速、矫捷的判断，见机而作，采纳适合而有效的教育举措。在办理过程中，用真挚去感人；用真情与之沟通；用真爱来劝导。必定能够增进同学间、师生间的理解，进而增进同学友情、师生感情。也有益于班级次序的稳固，有益于此后的班级管理，更有益于学生的身心健康成长。 重点词：突发事件 真挚 劝导 感情 所谓突发事件是指忽然发生危及民众生命财富，给民众带来重要损失，给组织形象造成严重伤害，影响组织公共关系的事件。而班级突发事件，狭义的是指班主任在平时的班级工作中所碰到的一些突发性的预料之外的事情。比方学生之间的矛盾、学生与老师的顶嘴、学生忽然的情绪表现等。这些突发事件归纳起来有这样的共同点：突发性、聚众性、情绪性、损坏性等。对突发事件的办理意义特别重要。假如办理得好，会化悲观要素为踊跃要素，假如办理不妥，则会产生不良的结果。所以办理突发事件能够称得上是一门艺术，更能表现出班主任的教育机智与教育感情。 一、以诚相待，唤起感情共识 “老师，我的新铅笔不见了。” “老师，我放在文具盒里的零用钱不见了。”诸这样类的报告在小学生中层出不穷，也常令老师们感觉头疼，因为无从查起，常常轻率办理。以致于有“盗窃”行为的孩子甚至认为“拿”一点他人的小东西没关系。有专家研究表示，年纪小的孩子自我意识还不够明确，他们的“盗窃”只好算是一种不诚实的据有行为。 【事例一】钱不见了…… 正在办公室里做着上课前的准备，忽有学生火急燎燎地跑来告诉我：“老师，孙婷的400元伙食费不见了，此刻她在坐位上哭呢！”突闻此言，我立刻赶往教室认识状况。（因为是刚接的班级，所以对学生不是很认识，并且是毕业班，学生的心智更是难以捉摸。）看着在坐位上低声呜咽的孙婷，听着教室里的谈论纷繁，有着多年班主任经验的我灵光一闪。启迪“拿”钱的学生主动把钱交给我，并且保证帮他（她）守旧奥密。或许让其将钱在人不知情的时候放到讲台或许其余地方。（能够被人发现的地方）我感觉这样办理既能够达到找回钱的目的，又能够给“拿”钱学生一个更正错误的时机，最重要的是这样不会伤害其自尊心，不用担忧此后背上“小偷”的名号。一番长篇大论以后，我特别期望能达到我预期的成效。 但接下来发生的事让我倍感吃惊： 中正午分，教室里再次掀起了轩然大波。我立刻赶往教室，看见丢钱的孙婷不哭了，另一个同学江涛却趴在桌子上泣不可以声。问其原由，得悉有同学亲眼看见江涛将钱丢在了垃圾桶里。于是乎，江涛便成了小偷。 江涛边哭边和我诉说，下课的时候他从外面回来却发现书包里居然有400元钱，不知道该怎么办，特别担忧被他人误解，于是选择了把钱扔到垃圾桶里，但是却被同学看到了…… 我这才意识到局势的严重性。是我的办理不妥给他带来了伤害，并且这类伤害有可能是一辈子的。想到这里，我顿感万分愧疚，眼睛忍不住红了起来，动情地对学生说：“老师很必定，江涛不是小偷，很想跟他说声对不起，老师更想对“拿”钱的同学说，你真的做错了。其实，你愿意将钱还回来，说明你已经知道错了。但你放钱的地点不对，你不该当将钱放在其余同学的抽屉里啊。老师最后给他（她）一次时机，孙婷的钱此刻已经找到了，但是老师还想找同样更重要的东西，那就是——诚实！假如你不敢面对老师，不敢面对同学，那就英勇地面对你自己，”以后我发给每个学生一张白纸，没有做错事的同学在白纸上画上一个大大的“√”，表示对自己的必定，做错事的那位同学在白纸上画“×”，表示自己已经知道错了，并且能英勇地对自己认可。 我急不可以待地打开54张纸条，有53个“√”，看着那一张画了小小的一个“×”的纸条时，我内心感觉非常地宽慰…… 法国思想家、教育家卢梭说过这样一段话：“人生中间最危险的一段时间是从出生到12岁。在这段时间中还不采纳摧毁各种错误和陋习的手段的话，它们就抽芽滋生，致使此后采纳手段去改的时候，它们已经扎下了深根，致使永久也把它们拔不掉了。”所以当我们发现问题的时候，必定要做有理智的师长，不可以盲目行事，多给孩子一些时机与空间。从那此后，学生空前地钦佩我，信任我 ，我的真挚换来了学生对我的亲密。 二、以导易堵，疏导感情想礁处 在班主任的实质工作中，因为遇到多种要素的影响，班主任需要在某些方面采纳“堵”的方式来遏止学生的某些不良行为。但只是靠“堵”是不可以的，过多地应用“堵”的方式简单使学生成为工作的“对峙面”，增添教育阻力。我们知道大禹治水的