旅游市场营销概念.doc

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PAGE PAGE 2 PAGE PAGE 2 *旅游市场营销:旅游市场营销是以满足旅游需求和实现企业目标为目的,以实现旅游产品交换为核心的营销管理活动,是管理旅游需求、平衡旅游产品供求的过程,是市场营销在旅游业中的应用与发展。 *旅游市场营销五个观念:以企业为中心的旅游市场营销观念:生产观念,产品观念,推销观念。 以消费者为中心的旅游市场营销观念。 以社会长远利益为中心的旅游市场营销观念。 *旅游市场营销环境的特征:客观性、动态性、系统性、差异性、不可控性、可影响性。 *旅游市场营销的宏观环境:(具有无法回避性、不可控制性和难以影响性) 人口环境(人口总量、年龄结构、区

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