情商的魅力培训讲义.pptx

情商的魅力;导 语;???? 企业领袖、出色的创业家、成功人士，往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀在于他们处理感情、人际互动和人际沟通的能力。? ; 主 要 内 容;一、情商概念的由来及其内涵; （一）由来;（二）定义;智商情商象限图;（三）内涵;第一个方面:认知自我;第二个方面: 管理情绪;第二个方面:管理情绪;第三个方面:自我激励;第三个方面:自我激励;7岁,全家被赶出居住地，他必须工作以抚养他们 9岁,年仅34岁的母亲不幸去世 22岁,经商失败 23岁,竞选州??员,但落选了,想进法学院学法律,但进不去，工作也丢了 24岁,向朋友借钱经商,年底破产.接下来花了16年,才把这笔钱还清 25岁,再次竞选州议员，当选 26岁,订婚后即将结婚时，未婚妻病逝，因此他的心也碎了 27岁,精神完全崩溃,卧病在床6个月 29岁,努力争取成为州议员的发言人,没有成功 31岁,争取成为被选举人,落选了 1843年,34岁,参加国会大选,又落选了 37岁,再次参加国会大选,这次当选了！前往华盛顿特区，表现可圈可点 39岁,寻求国会议员连任,失败了 40岁,想在自己州内担任土地局长,被拒绝了 45岁,竞选参议员，落选了 47岁,在共和党的全国代表大会上争取副总统的提名得票不到100张 49岁,再度参选参议员,再度落选 51岁,当选美国总统 ;第四个方面:认知他人;第五个方面: 人际关系;第五个方面: 人际关系;领导干部协调人际关系数量一览表 ;高情商人与低情商人的特征;二、情商研究的价值及其意义;（一）情商对于一个人获得成功具有决定性作用; （二）情商开发对于改善人事管理、促进人才成长具有重要实用价值;（三）在现代社会，要特别重视开发团队情商，尤其是团队领导的情商;三、情商开发的途径及其方法;（一）情商开发的途径;（二）情商开发的方法; 1、怎样控制情绪？;第一招：延缓满足法;第二招：自我放松法;登高望远诗词两首;第三招：深呼吸法;第四招：自我制怒法;第五招：提高认识法; 2、怎样理解别人？;3、怎样感知他人？;学习与交往的时间分配;优化领导者形象需要注意的几个问题;4、怎样沟通人际？;5、怎样协调关系？;6、怎样光明思维？;光明思维的三个等级;第一招：寻找光明面;第二招：捕捉闪光点;第三招：要透过黑暗看到光明;光明思维三副对联;7、怎样培养心态？;8、怎样对待挫折？;第一招：要辨证认识挫折;第二招：要及时排解消极念头;第三招：要学会逆向思维;感悟人生三四五;结 束 语