差异化战略讲义课程.pptx

差异化战略;一、差异化战略的含义 二、差异化战略的优缺点 三、与低成本战略的比较 四、差异化战略的分类 五、差异化战略实施过程 六、差异化战略失败的思考;一、差异化战略的含义;所谓差异化战略，就是企业在生产经营过程中，将充分发挥和运用其产品或服务独特的某一部分直至全部不同于其他企业的产品或服务的优势，作为指导企业持续稳定发展的方向。 它是一种以企业内部条件为重心的企业战略，它强调要依赖于公司现有的资源水平，向顾客提供在行业范围内独具特色的产品或服务，??种特色可以给产品带来额外的加价。 如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将取得竞争优势。;差异化：凭借品牌特色、产品功能特色、服务特色等来赢得顾客认同，而形成的竞争优势。 作用范围：全行业范围内的差异化优势。 客观地讲，在市场经济竞争的企业，无论企业属于哪一种产业，其战略目标都是追求产品的垄断地位。 ;2、差异化战略的基础;;3、差异化战略的目标;4、差异化战略的条件;5、差异化战略的价值链;二、差异化战略的优缺点;;三、与低成本战略的比较;价格;四、差异化战略的分类;产品差异化是在市场细分的基础上，使本企业产品要有别于其它产品。企业可以采取新技术开发、引入新的功能和特点、改变产品形状或者颜色外观，更换材质和改变结构和产品生产工艺、产品包装、产品市场定位及消费者群体的选择等。 产品差异化是差异竞争的重点 ; 最经典的实施差异竞争战略取得成功的案例就是苹果公司;;全聚德的烤鸭是名副其实的“金鸭子”，一只能买到上百元，可仍然很火，根本原因在于全聚德烤鸭的选料、配方、工艺等等远胜于其他对手。这就是典型的垂直差异化。;宝洁公司的六款洗发水各有定位，分别强调各自独特的功用，就是制造水平差异以占领市场;品牌形象差异化是企业在价格竞争和产品同质化阶段之后的主要手段。 品牌形象差异化是以知识为基础建立的，这就决定了它能比技术给产品带来更具人性的差异化。品牌形象差异化一旦形成，就会确立一种消费观念、消费行为模式，可以让产品具备更多的附加值，获得更多的利润空间。;; 联想收购国际IT巨头IBM的全球PC业务后，除了得到了产品市场的扩大和企业经营管理经验的好处外，联想的品牌也因为IBM的业界优势而获得了巨大的增值。;价格差异是目前使用最多最滥、也是最无奈的竞争方式。 一般来讲，价格制定方法有三种，以成本为基础，以价值为基础，以竞争为基础。 价格差异是同质化程度过高，以至于产品之间不存在差异的情况下采取的无奈之举。; INTEL在CPU市场上始终以高价位出现，给人以物有所值的感觉；AMD则主要选择低价策略，亦能打开局面。 ; 销售渠道根据生产者与消费者之间中间商的多少又有直销与分销之分。 在同类产品中根据自己的特点和优势彩合适的销售渠道可以取得事半功倍的效果。 ; DELL在电脑整机销售市场内率先打破门店常规，采用直销的独特方式，90年代初企业不断做大，而后位列全球五大PC公司第二位，已经成为一个渠道成功的传奇。;通过利用独特的手段，如广告，宣传，公共关系等，鼓励消费者购买的积极性。 促销可以对消费者促销、商业客户促销、零售商和批发商促销及销售队伍促销。 促销手段是多元化的，仅对消费者促销而言，有多种方式：如样品或赠品、赠券或现金折返广告特制品等。;目前市场竞争焦点演变已经由最初的产品竞争、质量竞争及价格竞争等方式转向了服务竞争。 服务差异性指在产品的售前、售中、售后提供差异化、个性化的服务，来提高客户的满意度，形成竞争优势。 差异化的目的是要突出自己的优势，与竞争对手相区别。;;;;细分市场需求，人性化服务;;;五、差异化战略实施过程;六、差异化战略失败的思考 ;Thank You!