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宣纳尔集团;前 言;前 言;企业文化的概念 ;企业文化的构成; 愿景:企业的长期愿望,使命:为实现愿景而做出的承担 ;第一条 愿景和使命;第二条 企业目标;第三条 核心价值观;美国人汤姆搬家时,准备换一张床垫。汤姆去了一家名叫“蓝森林”的家具店,其销售的床垫是美国一流产品。
汤姆交付了定金,然后回家。没想到,汤姆在路上遇到车祸,被送到医院时,已经不省人事,成了植物人。
按照汤姆所写地址,家具店派人把床垫送上门,开门的人一脸茫然。原来,汤姆把地址写错了。送货员只好把床垫拉回来。
为了寻找汤姆,家具店在店门口张贴寻人广告,在当地报纸发布消息。;汤姆订购的床垫留在店里一年、二年、……六年、七年。这七年里,虽然床垫很占地方,但没人说什么。家具店换过两任老板,接任时,前任都要领着接任者走到这张床垫前,说明它的故事。接任者也同样信守承诺,每隔一段时间,他们会拿出一支粗笔,把床垫模糊的字描上一遍:“订购人,汤姆。”
谁也没料到,七年之后,躺在医院里的汤姆苏醒了。
;汤姆已经不记得从前的事了,他只记得一件事:他是在订购床垫后回家的路上出事的。家具店老板得知后十分惊讶,急忙派人去医院找汤姆。七年之后,家具店终于把床垫送到汤姆家。
这件事在美国引起震动。“蓝森林”家具店的信誉令人十分感动,他们默默地坚持了七年。
汤姆回家的那天,许多市民跑到街上,他们希望抬一抬、摸一摸这张神奇的床垫。人们相信,汤姆的苏醒肯定与这张床垫有关,七年来家具店对汤姆的深情召唤功不可没。;一个冬日的傍晚,上海大众出租车公司司机孙宝清在浦东接到一位要去浦西赴宴的客人。车进隧道不久,客人突然要求掉头。孙宝清解释,隧道里不能掉头,掉头只有到浦西再说。客人告诉他,出门时换了裤子,身上没有带钱,如果到浦西再掉头,赴宴就来不及了。孙宝清笑着回答,没关系,我可以免费送你去。
车到饭店,孙宝清递过三张大众乘车证给了这位客人,并告诉他,身边没有钱,回来可以按上面的号码打电话,让大众出租车接你。这三张票子可以抵付30元车费,即便不够用,大众司机也会送你回??。
孙宝清两天后被聘请到纽约银行上海分行担任行长的司机。原来那位客人就是纽约银行上海分行的行长。;对人要感恩(1);对人要感恩(2);责任意识是一个人在社会立足的重要资本。;第四条 企业精神;第五条 企业宗旨;第六条 经营管理理念;;第七条 人才观和用人准则;(2)“干部能上能下”、“能者上,庸者下” 是公司的用人准则。公司遵循人权理念和相互尊重、人格平等的人际关系准则;在理性的基础上,按法治的原则确定组织伦理(价值分配原则和用人准则);创造内部有效沟通的体制和制度环境;形成管理者和被管理者融洽配合的良性互动。公司愿意搭建一个公平竞争的舞台,让有能力者脱颖而出。;第八条 企业风气;第十条 战略措施
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