医疗咨询无业绩解决方案.pdf

从事医院咨询工作中经常会出现两大 “误区” ，即公益型咨询和推销型咨询。 一、 公益型咨询 医院咨询员在工作中，跟医生一样回答的非常专业 ，非常客观 ，姓名、年纪、性 别等如出一辙 ，对待患者也可谓真诚 ，可能还拥有很多患者朋友。可是 ，他就 直没有形成来诊，结果为零，相信好多咨询师都有走过这一步的尴尬经历。 应该说适当的专业应用是咨询的前提 ，可以取得患者的信任 ，并树立起自己的权 威。而权威树立了 ，就要趁势进入下一个营销步骤 ，确立如何引导患者来院就诊 的方案。遗憾的是 ，好多咨询师到此嘎然而止 ，只要患者不主动问到 ，咨