员工职业化训练系列课程.pptx

员工职业化训练系列课程; （一） 职场角色认知;职场角色认知;职场角色认知; ; 二、管理你的上司 ——沟通力就是影响力; 管理上司——？ ？; ; ;沟通中的注意事项; ;案例分析（一）;上下级之间沟通需要示意图 ;下属与上司沟通要注意以下三点：;案例分析（二）;工作中与上司沟通的四种境况; ; ;案例分析（四）; 三、100%执行：必须对事情的结果负责 ;执行是什么？; 执行型人的特点 执行型的人不是太聪明的人，而是对自己负责任的人。这类人具有以下特点。 ? 信守承诺； ? 结果导向； ? 永不放弃。; 一次，一家国有企业从德国进口了一批设备，没用多长时间这个设备就出问题了。当时我们的工程师还修不了，就把德国的工程师从德国请过来。经过检查发现，原来是螺丝出问题了。后来经过调查才知道，设备的说明书明确地写着：拧这个螺丝的时候，要正着拧十圈，倒半圈。结果因为我们的员工太聪明，他认为正拧十圈，倒半圈，这不就是九圈半吗？于是他拧的时候拧到九圈半就不拧了，最终造成设备出现故障。 问题： 1、从这个案例中，你得到了哪些启示？;执行是达成结果而不是完成任务 面对同样的现实，如果我们用不同的心态、不同的态度去对待它时，就会产生不同的结果。当接到上司的任务和命令的时候，如果你是为了达成结果，你就会想办法；如果你是为了完成任务，你就会找借口。;有两个销售人员到非洲去销售鞋子，一个销售员回来跟老板说，那里根本没有市场，因为那里的人不穿鞋子。另一个销售员回来跟老板说，那里的市场非常大，因为那里的人还没有穿鞋子。;执行型人的工作特征;（一）认真第一，聪明第二 在执行上，大家常犯的问题就是刻意追求完美。很多人为了追求完美，结果什么都不做了。其实0.1永远大于0，你做了0.1准比什么都不做好。 ? 在执行之前要敢干，要有信念。 ? 在执行的过程中要快做，速度比完美更重要。 ? 在执行之后要找准，就是结果比过程和理由更重要。 ? （二）结果第一，过程第二 做事首先要追求结果，因为执行就是为了达成结果。 ? （三）责??第一，借口第二 责任是第一的，一个执行型的人，一定是负责任的人。 ? （四）行动第一，怀疑第二 行动占有第一的位置，怀疑占有次要的位置。要求下属在服从上司的过程中，不要抱任何怀疑的态度。不怀疑的态度就是，如果上司说错了，你通过执行把它执行对了就可以了。;;一个合格的职业人： ?首先必须要有职业道德 ? 其次必须要有职业技能 ? 第三必须要为自己的未来负责，要有职业生涯的规划。;总结;谢谢大家！;谢 谢