怎样收集有效的客户资料.pptx

如何收集有效的客户资料;;课程目的:;一、收集客户信息的信念;二、优质客户信息的特点;三、客户信息有哪些信誉好的足球投注网站方式;第二类：公共信息渠道 .专业报刊、杂志收集、整理 .报纸和电视上广告的企业，路牌等户外传媒广 告的企业 .名片店、复印店收集 .人才市场、招聘会收集 .向专业的名录公司购买 .和各个快递公司、邮政系统合作获取他们的企 业客户资料;第三类： .陌拜、扫楼（带上邀请函及后附（签收表）） .随时随地交换名片 .和竞争对手互换资源 .和其它公司业务人员互换资源（如保险公司.高 尔夫球会等）;第四类： .参加展览会、峰会、论坛收集名单 .加入专业俱乐部会所 .参加大型公开课程的名单 .客户的上下游公司、向同行交换、购买,参加同 行业的课程、活动收集交换;第五类：各种统计资料名录 .商业协会、行业协会 .商学院的同学录（如） .国家相关部门的统计的报告，行业、研究机构 .咨询机构发表在报刊或期刊等刊登的调查资料 等;第六类：转介绍 .亲人朋友介绍 .未买卡客户转介绍 .买卡客户转介绍; 第七类:渠道开发 、同行业公司的销售人员 、网络产品推广的销售人员 （百度、阿里巴巴） 、所有做电话营销的公司;第八类：职能机关 .市、区的科委、企业联合会、私营企业协会、 工商联合会 .税务局、工商局、年检处、与各个经济城合 作、获取他们的企业注册信息 注：养成随时随地记录电话号码的习惯，只要用 心客户资源无处不在;四、客户分析;四、客户分析;三、黄金客户的六个特质 .对你的产品有迫切需求 .对你的行业产品持肯定态度 .有给你大定单的可能 .是影响力的核心、他在行业当中受推崇，持有许 多优良与推荐资源 .有钱、付款比较快 .客户离你家或公司近;五、客户资料的整理; 最重要的第四个记录本;.是否吸烟 是否饮酒 宗教信仰 .嗜好与娱乐 .参加何种俱乐部 .车子长牌\车号 .??认为最得意的成就 .忌讳不宜谈论之事 .配偶姓名 出生日 学历 结婚纪念日 .子女姓名 出生日 教育程度 .子女爱好 .家庭其他成员状况;客户服务人员的服务潜能测试;.我喜欢大多数人并乐意与别人相处;.即使我没错,我也不介意表示道歉;.我善于记住别人的名字和面孔,并在与客户初次见面时努力提高这种本领;.我喜欢看到别人因为我而心情愉快;结果; !;祝大家学有所成!