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广告公司管理培训教程;一、管理的方式;一、管理的方式;“不管你愿意不愿意，我们就要这么办。” “只要我在这个位置上……否则……。” “如果再搞得一团糟，我就让你卷铺盖走人。”;温文管理 在管理上，有些人走向另一个极端，认为管理要温文尔雅。这种“Y”管理理论认为，在工作上积极向上，努力进取是人的本质。作为主管对下属的内心世界的变化要十分敏感，千万不要打乱他们平静心情，影响他们的切身利益。;恰当的和谐管理 优秀的管理者都会认识到，不一定只温文而雅，也不必在任何时候都说一不二——恰当的方式才得人心。如果你的下属工作勤奋，尽职尽责，无紧急事务劳你大驾时，你可以坦然处之，放手让他们去干。这不但会使你的下属增加责任感，而且你还可以集中精力处理更高层次的问题。;完美的主管;授人以鱼，不如授以渔;传统的管理职能;新的管理职能是;注入活力;授予权力;给予支持;互相沟通;二、四种领导风格;指令方式;全权委托;引导方式; 作为一名主管，你应该经常视察下属的工作，一但了解他们需要你的帮助来完成任务时，你应给予指导。可能你必须一步步地帮助他们，或只需澄清一两个疑点而已。谨记，你不要等着他们来求助于你，那样会使他们觉得因需要指导而感到尴尬万分。;支持方式; 在这种情况下，主管的角色有了改变。他们不再是进行高水平的指导，而是把主要精力放在支持雇员的工作上。员工们在遇到挑战时已不再寻求指导，而是需要另外一种帮助，那就是有人能聆听他们的想法并为他们树立信心。因此，主管们若随时随地提供支持，直到他们不再怀疑自己的技术和能力为止。;小结; 大家都很清楚当一名经理意味着什么；但作为一名教练，其身份必须是集同事、顾问和啦啦队长于一身。;三、当好教练;“教练”——制定目标 “教练”——给予支持和勇气 “教练”——更关注集体的成功 “教练”——能迅速地评估队员的优点及缺点;“教练”要激励自己的队员 “教练”要为队员成功创造条件 “教练”要及时提供反馈意见;四、设计目标; “管理的主要职责是什么？”; 作为一个主管，你有可能被??种各样的目标包围——不仅有自己的、下层的，还有本部门和整个企业的。在努力权衡每一个目标的相对重要性时，就会被目标淹没了。;为什么要设定目标呢？主要原因如下：;3、目标就是推进剂;5、目标催人奋进 当人受到挑战，要实现一个超过自己一般水平的目标时，就更容易受到激励。目标不仅给经营者、中层主管、员工以方向感，而且能使我们从日常工作的无聊中解脱出来。;最好的目标是智慧的目标 ＳＭＡＲＴ原则 （可行性目标） 　　　Specific（具体的） 　　　Measurable（可衡量的） 　　　Attainable（能达到的） 　　　Relevant（相关的） 　　　Time-bound（限定时间的）;细分目标;简单的目标是好目标;五、委派任务;　　既然你是一个主管，你就应该开发你各方面的潜能。你不仅需要专业知识，分析能力和组织技能，而且，更重要的是，你必须掌握出色的人事安排艺术。 而在所有的人事安排技能中，你的才智和能力起着至关重要的作用。人事安排是管理者的重要工具，没有这个工具，你的事业就难以成功。;　　但是，许多管理者对如何委派任务感到困惑，究其原因，有以下几种：;关于委派任务的误区;误区二：把任务委派给别人，你觉得失去了对任务的控制;误区五：把任务委派给别人会减少你的职权 权利是个神奇的东西，你给下属的自主权越多，你的任务完成得就越快、越多。这是考验真命天子的时候，你的业绩好，你们部门就会被扩大，职权也相应扩大。; 扪心自问，工作中的什么东西激励着你日复一日地工作呢？决不仅仅是为了工资或一日三餐。使你感到满意的是接受挑战；面对挑战，战胜挑战，获得成功。;通常需要委派的任务 细小的工作 收集资料 重复性的工作 充当代理 非当务之急的工作;对任务的有效监控需要做到以下几点：; 尽管你趋向于得过且过（算了吧，最近他的家里有点儿困难）忽视了这些错误对大家都不是一件好事。集体实现目标，关键在于每个人都能完成任务。;● 奖励那些能够完成或超过你的预期目标的下属，批评没有完成预期目标的下属。 如果你不让下属明白这一点，他们以后还会出现完不成任务的情况。 你应该为下属的前途着想，也是为了自己，更要为整个部门负责。该奖的奖，该罚的罚。;六、鼓励下属取得优异成绩;世界上最佳的管理准则——; 别被这句简单的谚语蒙住——实际上，奖励员工大有文章：;解决方案：;员工的动力是什么？; 管理者经常犯的错误是有钱能使鬼推磨，如果把一个企业的员工的工资全部提升到同行业水平的一倍是不是就解决了管理的问题？答案是否定的，照样还有人消极怠工。;● 让他们感到安