导游服务类_导游职业概况.doc

1 . 下列选项中属于团队旅游的特点是 A.批量大 B.预定期短 C.要求多 D.变化多 答案：A  2 . 狭义的导游服务集体不包括 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.司机 答案：D  3 . 接待前往旅行社及其网点咨询的旅游者，向其介绍并推荐旅游线路或者其他旅游相关产品的业务方式是 A.门市接待 B.同业销售 C.网络销售 D.异业代理 答案：A  4 . 《中华人民共和国旅游法》颁布的时间是 A.1994年 B.1996年 C.2010年 D.2013年 答案：D  5 . 在旅游接待服务中处于主导地位的是 A.住宿服务 B.导游服务 C.餐饮服务 D.购物服务 答案：B  6 . 下列选项中不属于旅行社单项业务的是 A.代办签证 B.代订饭店客房 C.代订“机+酒” D.导游服务 答案：C  7 . 下列选项中，不属于旅行生活服务的是 A.旅途生活照料 B.室内交通服务 C.安全服务 D.上下站联络 答案：B  8 . 旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是 A.海外领队 B.全陪 C.地陪 D.景点景区导游员 答案：C  9 . 在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是 A.国家旅游局质监所 B.省旅游局质监所 C.市（县）旅游局质监所 D.旅行社质量管理部门 答案：D  10 . 旅行社的计调工作主要任务是 A.销售旅游产品 B.组织实施合同标的 C.旅游接待 D.设计和促销旅游产品 答案：B  11 . 关于旅游活动的发展趋势，下列说法错误的是 A.旅游需求日趋多样化 B.旅游服务设施更加完善 C.团队旅游者成为旅游主体 D.信息技术对旅游的影响更加显著 答案：C  12 . 对导游队伍中出现的带有共性的问题，集中时间进行强化的岗位培训，这种岗位培训是 A.资格培训 B.补缺培训 C.职业化培训 D.专业培训 答案：B  13 . 下列选项不属于团体全包价旅游优点的是 A.价格优惠 B.安全性好 C.便捷省心 D.追求个性化 答案：D  14 . 下列选项中，不属于游客的合法权益的是 A.旅游自由权 B.医疗求助权 C.监督批评权 D.人身和财务安全权 答案：C  15 . “导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的热情的信心和能力。”这段话出自伦敦导游培训教学大纲，它强调导游员应具备的能力是 A.语言表达能力 B.组织协调能力 C.公关交际能力 D.妥善处理问题的能力 答案：C  16 . 导游员应具有高尚的情操和较强的自控能力，抵制形形色色的诱惑，用健康向上的讲解内容和风格吸引旅游者，体现了导游员要做到 A.身体健康 B.心理健康 C.思想健康 D.沉着冷静 答案：C  17 . 导游员被划分成专职导游和兼职导游的依据是 A.技术等级 B.使用语言 C.职业性质 D.工作范围 答案：C  18 . 在随团旅行期间，旅游者可自愿观看旅游地的晚间特色文艺节目，由旅行社负责订票。这类晚间文娱活动属于旅行社提供的服务类型是 A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.选择性旅游服务 D.旅游导游服务 答案：C  19 . 托马斯·库克组织了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会的时间是 A.1840年 B.1841年 C.1842年 D.1843年 答案：B  20 . 下列选项中不属于旅游社性质的是 A.旅行社是以营利为目的的企业 B.旅行社是服务型的企业 C.旅行社是中介服务机构 D.旅行社经营关系到国际民生 答案：D  21 . 1980年6月，国务院批准成立的旅行社是 A.中国旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国国际旅行社 D.华侨服务社 答案：B  22 . 合格导游员的首要条件是 A.爱国 B.敬业 C.守法 D.守信 答案：A  23 . 导游员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门游客的意见、要求、建议乃至投诉，这体现了导游服务工作纽带作用中的 A.连接内外作用 B.左右协调作用 C.承上启下作用 D.扩散作用 答案：C  24 . 旅行社业务操作流程中，实现价值转移和创造新价值的重要途径是 A.市场调查与目标市场选择 B.设计和促销旅游产品 C.旅游接待 D.组织实施合同标的 答案：C  25 . 1974年1月，中国旅行社成立的地点是 A.北京 B.南京 C.厦门 D.广东 答案：A  26 . 取得初级导游员资格后成为中级导游员的年限是 A.一年以上 B.二年以上 C.四年以上 D.五年以上 答案：B  27 . 导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，这体现了导游服务的是 A.社会性 B.服务性 C.政治性 D.文化性 答案：B  28 . 下列选项中不属于旅游社垂直分工体系的是 A.旅