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如何成为一名优秀的内训师; 人与人之间最需要 做的是沟通的工作;销售就是沟通;
这是一个沟通的时代,
而不是比声音与拳头的时代
透过沟通
冷战时期结束了;
透过沟通
不流血的民主达到了;
透过沟通
人际的冲突能平和的化解。
亲子不沟通,孩子变成街头游童!
夫妻不沟通,双人枕头同床异梦!
朋友不沟通,鸡同鸭讲关系疏松!
师生不沟通,校园悲剧层出不穷!
劳资不沟通,伙计员工引起内讧!
同事不沟通,工作学习做无用工!
我们不沟通,大好前程自己葬送!
;;沟通的种类;;培训是一种团体沟通;
;重要概念? 培训是为了帮助学员建立内在的对成长、发展的渴望,
唤醒其内在潜能,而不仅仅是传授知识? 培训不是帮学员解决所有问题,而是帮其自己从问题 中走出来? 学员参与是最快速而最有效的方法? 不易被拿走的奶酪? 培训是福利也是投资,培训投资同样有风险 ;? 重要概念? 培训是企业挖掘自身资源的手段? 有奖励的培训更有效? 培训是持续、循序渐进的过程? 培训方法多样? 全员培训与重点培训相结合? 培训不是万能的,不培训是万万不能的; 培训与教育差异比较表; 培训形式1) 按培训的目的分: 适应性培训(入行、应知应会、提高)、知识、技能提升与更新培训、前瞻性培训?2)按培训对象分: 终端用户培训(A/B/C)、经销商培训(专职经销、养殖兼经销)3)按培训内容分: 知识、技能、思维、观念、心理? ;第一部分; 一、员工培训的作用
;培训对企业可以:
(1)增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
(2)增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。
(3)提高员工综合素质,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。
(4)培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。
培训对员工可以:
(1)有利于增强员工的就业能力。
(2)有利于个人的职业生涯发展。
(3)有利于增强职业的稳定性。
(4)有利于获得较高的收入。
企业内训是企业中的内部员工针对企业的实际状况开发课
程,对其他员工进行的培训。这种培训方式的优点是员工了解
企业的实际状况,开发的课程对企业有很强的针对性,也能够
有效地降低企业的培训成本,充分调动员工的学习积极性。;二、企业培训师的角色定位:教师VS教练;教师:“师者,所以传道授业解惑也”。教师的主要任务是传授别人知识,让人知道是什么、为什么。
教练:教育并用科学的方法练习,让人知道怎么做,改变人们不正确的观念和做法。
培训师实际上在企业中同时扮演着教师和教练的双重角色,但倾向于后者更多一些。一个专业培训师也是一个专业的咨询顾问.应在告诉别人问题存在于什么地方的基础上,像咨询师一样帮助解决企业的实际问题,这是培训师和教师的本质差别。
专业培训师不仅具备所担纲主讲的课程的系统专业知识,还有对主讲课程相关的工作背景和丰富的工作经验。而有些知识性和操作性比较强的课程还特别需要有一定的任职经历.可以结合实际的案例来进行深刻讲解。; 内训师的角色 ? 知识技能传递者-指导者 ? 学习促进者-领导者、专家 ? 学习评估者 ? 资源协调者-沟通者 ;内训师的影响;内训师的影响;三、做好企业内训师的前提 高尚的品格
为人师表的培训师,言行一
致是做好工作的基本前提。我们
教育员工要有责任心,而自己却
对工作得过且过;或者我们让员
工注重团队合作,而自己却凡事
只考虑自己的利益,培训的时候
口不对心,又怎么能让别人产生
共鸣呢?;他们是合格的培训师吗?;分 析; 四、优秀培训师的四种境界
所谓“境界”,就是指心灵超越
所达到的一种境地,或者叫“心境”,
其特点是内外合一、主客合一、天
人合一。每个职业都可以有各自的
境界,而每一个人也可以有自己所
追求的境界。 ; 第一种境界:脚踏实地,恪守师德
为人师表,注重师德,能够脚踏实地,恪守本分,属于称职的培训师。这种类型的讲师,虚心好学,不断总结经验,吸取教训,脚踏实地,追求务实,专注于自身领域,认真对待每一次培训,严格地恪守培训师应有的职业道德。; 第二种境界:真才实学,注重实效
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