ISO9000：2000质量管理体系基础和术语.pptx

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2021-09-04 发布于河北
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ISO9000：2000质量管理体系基础和术语.pptx

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第二章 ISO9000:2000 质量管理体系 ——基础和术语;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;;ISO9000:2000内审员培训;;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;ISO9000:2000内审员培训;;质量管理体系(3.2.3) 在质量（3.1.1）方面指挥和控制组织（3.3.1）的管理体系（3.2.2）质量管理 (3.2.8) 在质量（3.1.1）方面指挥和控制组织（3.3.1）的协调的活动。注：在质量方面的指挥和控制活动通常包括制定质量方针（3.2.4）和质量目标（3.2.5）以及质量策划（3.2.9）、质量控制（3.2.10）、质量保证(3.2.11)和质量改进(3.2.12)。 ;质量策划 quality planning(3.2.9) ：质量管理（3.2.8）的一部分，致力于制定质量目标（3.2.5）并规定必要的运行过程（3.4.1）和相关资源以实现质量目标。注：编制质量计划（3.7.5）可以是质量策划的一部分。;顾客满意customer satisfaction（3.1.4）：顾客对其要求（3.1.2）已被满足的程度的感受。注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式。但没有抱怨并不一定表明顾客很满意注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。;过程 process(3.4.1) ：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。注1：一个过程的输出通常是其他过程的输入。注2：组织（3.3.1）为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下进行。注3：对形成的产品（3.4.2）是否合格（3.6.1）不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。;ISO9000:2000内审员培训