KA经营理念和绩效管理.pptx

KA经营理念和绩效管理;内容提要;一、KA的特性;1-2 主要客户之重要性;1-3 KA的三大形态;1-3-1量贩店之特性;1-3-1量贩店之特性 （续）;1-3-2生鲜超市之特性;1-3-3便利店之特性;1-4 KA通路的特性;1-5 KA的需求;二、特贩市场的运作方向;了解你的客户;了解你的竞争对手;了解采购/现场;了解自己的产品;三、KA人员作业原则;3-2 KA应扮演的角色;3-3 KA人员作业原则;3-3 KA人员作业原则（续）;3-4 KA人员应时时着眼的目标;3-4 KA人员应时时着眼的目标 (续）;3-5 KA的评估标准;3-6 KA的心态;四、KA绩效管理4-1 KA策略规划流程;4-2 日常运作为管理的重点与 互动良否的关键;4-2 日常运作为管理的重点与 互动良否的关键 （续）;4-2 日常运作为管理的重点与 互动良否的关键 （续）;4-3 店头绩效改善;4-3 店头绩效改善 （续）;4-3 店头绩效改善 （续）;4-3 店头绩效改善 （续）;4-4 年度（季度）检讨;五、KA谈判基本要点;5-1 年度合同谈判基本要点  （续）;5-2 新产品入场谈判;5-3 SP谈判;5-4 赞助费谈判;5-5 商品下架谈判;5-5 商品下架谈判 （续）;六、管理软件应用; 以上报告， 谢谢！