投递系统日常操作流程介绍讲义.pptx

投递系统日常操作流程介绍市场经营部投递管理处 王海珍2012年元月· 石家庄市场经营部主要内容一挂号邮件投递系统日常操作流程二银企对账单邮件投递系统日常操作流程三平常商函邮件投递系统日常操作流程四特快代投邮件投递系统日常操作流程市场经营部 挂号邮件系统日常操作流程 挂号邮件投递系统日常处理流程 挂号邮件投递系统操作步骤 挂号邮件常见问题及解决办法市场经营部挂号邮件投递系统日常处理流程流程图为：市场经营部挂号邮件投递系统操作步骤1.邮件信息接收、下段及补录 邮件接收模式分为：邮件逐件接收、中心局邮件接收、分拣前置邮件接收、商函邮件接收、上级投递部分拣邮件接收、转邮件接收，各地根据本地实际作业情况选择相应操作模块。对未下段的邮件，在信息接收或录入时批注段道信息。 （1）邮件逐件接收模式 （2）邮件信息补录 （3）中心局分拣模式 （4）分拣前置分拣模式 （5）商函邮件接收模式 （6）上级投递局二次分拣模式 （7）转邮件接收模式 市场经营部邮件信息接收或补录（1）邮件逐件接收模式 适用于无法按总包接收，根据实物逐件接收邮件信息的操作模式。操作菜单为【1.邮件接收】→【4.邮件逐件接收】，投递部根据实物扫描邮件，系统自动接收邮件详情信息，如果信息不全或与实物不一致，需要手工补录或修改邮件信息。对于中心局未批注段道信息的，应在接收邮件时批注段道信息。操作界面如图： 市场经营部邮件信息接收或补录操作要点：在【号码】栏扫描实物上的邮件号码，系统自动匹配到邮件信息，包括邮件种类、收寄局、收件人名址等。汇款通知单邮件先按【F10汇兑邮件接收】功能键然后在【号码】栏输入汇票接收专号或汇票号码。注意事项：1.对于在投递清单上打印备注信息的，需在【备注】栏输入“.”查询备注信息或者输入备注简码如“HZ”即代表“回执”，“TZS”代表“通知书”。2.对扫描邮件号码提示“没找到对应邮件”时，需在【2.邮件录入】→【3.邮件信息录入】录入邮件信息。3.【投递方式】栏：1.直投；2.自取；3.窗投，如窗投邮件需在窗投机构中输入对应营业机构代码来确定对应的营业机构，也可输入营业机构名称首拼来选择对应的营业机构。窗投机构的维护在【B.系统维护】→【H.窗投机构维护】中设置，界面如图： 市场经营部邮件信息接收或补录操作要点：录入窗投信息后按【F4】确定保存即可。市场经营部邮件信息接收或补录（2）邮件信息补录 适用于有实物无信息邮件，需补录邮件信息并批注段道信息。操作步骤为【2.邮件录入】→【3.邮件信息录入】，界面如图： 市场经营部邮件信息接收或补录注意事项：1.【邮件备注】栏可输入“.”查询所有邮件备注信息。2.在【邮件号码】栏扫描实物邮件条码，系统自动匹配邮件种类。对于包裹邮件，需在【邮件种类】栏选择对应包裹或包单。对于各地单独邮件种类，可在【B.系统维护】→【1.标准数据维护】→【1.邮件种类维护】，界面如图：根据邮件条码的号码或特殊标识，在【条码代码】中注明，系统根据邮件条码自动判断邮件种类。如以”X”开头的邮件为挂号，那么条码代码设置为“X”，在接收和录入时扫描条码后，以”X”开头的邮件，邮件种类栏自动跳出“挂号”。市场经营部邮件信息接收或补录（3）中心局接收模式 适用于中心局分拣到投递部，投递部按总包接收模式。操作菜单为【1.邮件接收】→【1.中心局邮件接收】，操作界面如图： 操作要点：1.在【总包条码】栏扫描总包袋牌上的30位条码信息，按F2查询出总包内的邮件清单信息。2.接收后按【F4保存】。注意事项：1.对已按局段分拣的邮件，可按F8设置投递局段。2.右下角【记录数】显示该总包下的邮件数量。对于数量不符可按CTRL+F可逐件扫描邮件条码勾挑核对。市场经营部邮件信息接收或补录（4）分拣前置接收模式 适用于分拣前置分拣到段的作业模式。操作菜单为【1.邮件接收】→【3.分拣前置邮件接收】，界面如图：操作要点：1.根据邮件号码、邮件种类、封发日期、封发班次等信息，按F2查询出邮件信息。2.按CTRL+A全部或CTRL+B部分从左框移到右框，按【F4保存】即可。注意事项：对于分拣前置均已分拣到段，可按批量接收邮件信息，无需批注局段信息。市场经营部邮件信息接收或补录（5）商函邮件接收模式适用于本地商函制作直封到投递部的邮件，根据商函邮件处理要求，需先接收总包，再接收散件。1.商函总包信息接收。【1.邮件接收】→【5.商函总包信息接收】按总包号码接收总包信息。操作界面如图：操作要点：（1）根据总包条码或封发日期，按【F2查询】出总包信息。（2）按CTRL+A将总包信息从左框移至右框，按【F4保存】即可。市场经营部邮件信息接收或补录（5）商函邮件接收模式2.商函散件信息接收。【1.邮件接收】→【6.商函散件信息接收】根据已经接收的总包信息可批量接收总包内