如何与上级同事沟通培训课程.pptx

如何与上级、同事沟通; 一个替人割草的男孩出价5美元，请他的朋友为他给一位 老太太打电话。电话拨通后，男孩的朋友问道：“您需不需要割草?” 老太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。” 男孩的朋友又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 老太太回答：“我的割草工已经做了。” 男孩的朋友再说：“我会帮您把走道四周的草割齐。” 老太太回答：“我请的那个割草工也已经做了，他做得很好。谢谢你，我不需要新的割草工。” 　　 男孩的朋友便挂了电话，接着不解地问割草的男孩：“你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?” 　　 割草男孩说：“我只是想知道老太太对我工作的评价。” ;.; 与上级沟通技巧一、与上级沟通之前的5项准备;1. 明确沟通目标;;;;4. 选择场合;; 二、 与上级有效沟通的2个要领;;.;.;.;;;; 三、 赢得上级信赖5个沟通技巧;1. 请示汇报有分寸;案例;2 .恪尽职守不越位;3 .共同语言增感情;有胆有识受器重;4 .有胆有识受器重;5. 患难之交见真情;四、 挽救与上级矛盾的5大原则;1. 反躬自省不诉苦;;3. 不以恩怨误工作;4. 上级有难帮一把;5. 时时处处表尊重;如何与同事沟通 一、同事间沟通的要领;。;（三）平等互惠，不让对方吃亏 （四）把握尺度，避免不当伤害 【问题讨论】你是怎样理解“君子之交淡如水”这句古语的？ （五）积极乐观，宽容对待他人 如果你很开朗，有你的世界就会拥有快乐，同事们会主动拉近与你的距离。如果你不够开朗，那么从现在起，就不要时刻绷紧你的脸，你应该先学会对每个同事微笑。 （六）如有误会，诚心化解障碍 （七）坚持原则，维护正当权利 （八）注意细节，经常反省自己;二、 同事间沟通注意的问题;（三）切勿满腹牢骚 很多刚刚毕业的大学生往往将在大学里养成的言论自由的习惯带到工作中来，想说什么就说什么，什么制度不合理，什么规定有问题，指指点点，动不动就对制度提出怀疑，动不动就“上书”一把，到时候只能是搬起石头砸自己的脚。 【问题讨论】下面这个案例对你是不是一个提醒？ 小王是公司职员，总感觉生不逢时，才华未尽其用，所以经常和别人述说自己的种种不幸，大倒苦水，什么待遇不好了，工作环境不好了，结果很少有同事喜欢和他聊天，所有人都惟恐避之不及。 （四）切勿趋炎附势;（五）切勿拉帮结派 要明白，只要你跟某同事结了党，他的敌人也立即成了你的敌人，他的朋友却未必会跟你做朋友。 （六）切勿过分表现自己 法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。” （七）切勿年少轻狂;（八）切勿无视制度 【问题讨论】下面这个案例对你有什么提醒？ 某院校两名毕业生被沿海一家电子公司骋用，上岗前经过一个月培训结束后，第二天就要正式上岗了，两人却不知了去向。公司多方寻找没有结果，只好打电话向学院相关领导询问是否两人回校了，学院回复没有见到他们。学院只好把电话打到学生家里，家长说孩子没有回家。一天后，两人回到了公司，领导问明了情况，原来两人一直生活在平原没有见过海，于是培训一结束两人没请假就去看海了。公司对他们这种无视规章制度的散漫做法无法接受，只好通知他们家长把孩子带回家，并且要家长补偿培训费、工作服装费等费用。 （九）切记经济制 （十）切勿传出绯闻 （十一）切忌沟通错位;自我检测项目： 1.与同事沟通的要领是什么？ 2.同事间交往与沟通需要注意哪些问题？ 3.同事间沟通为什么要用商量、讨论的方式？ 4.你在与同学交往与沟通中还有哪些方面需要自己去改善？