如何做一名优秀的部门经理.pptx

;课程目标;课程内容;第一部分 如何理顺内外关系;第一部分：如何理顺内外关系;1.1 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫;1.2 优秀经理人的形象 ——个人素质;1.2 优秀经理人的形象 ——组织能力;1.2 优秀经理人的形象 ——人际关系素质;1.3 什么是领导？;领导与管理;1.4 领导的关键要素;领导的关键要素全本;1.5 四种领导风格;卓越型风格的特点;如何应对卓越型风格的上司和下属;行动型风格的特点;如何应对行动型风格的上司和下属;理性型风格的特点;如何应对理性型风格的上司和下属;和谐型风格的特点;如何应对和谐型风格的上司和下属;1.6 优秀部门经理之冰山理论 ——职业素质;优秀部门经理之冰山理论 ——如何更受欢迎？;1.7 部门经理的三大角色;1.8 部门经理所需的三大能力;1.9 管理者的角色转换;1.10 能力金字塔;第二部分 新经理走马上任秘辑;第二部分：新经理走马上任秘辑;2.1 安抚后院/认识自己;送你一张表;2.2 如何培养自信;激发自信的十种方法;正确的职业心态;2.3 从员工到部门经理 ;首批任务 ;金玉良言 ;如何变换工作;一切都是新的;2.4 上任伊始 ;2.4 上任伊始—判断你的员工;2.4 上任伊始—需要询问员工的问题 ;2.5 如何确保首战告捷 ;第三部分 如何与上司正确相处;第三部分：如何与上司正确相处;3.1 掌握上司的心理 ;3.2 与上司相处的八项原则 ;与上司相处的八项原则 (续1);与上司相处的八项原则 (续2);3.3 应付不同类型的老板 ;3.4 如何向上司提建议 ;3.5 对待拒绝——如何拒绝上司;对待拒绝——如何应付上司的拒绝;3.6 获得上司的信赖;3.7 上司违背道德时应如何应对;第四部分 如何带领部属;第四部分：如何带领部属;4.1 了解部属的层次 ;4.2 管理部属的四个原则 ;各类员工的管理方法举例 ;4.3 用利益驱动部属;4.4 提高部属工作成效的方法 ;提高部属工作成效的方法(续1) ;提高部属工作成效的方法(续2) ;4.5 善于与部属沟通 ;;有效沟通原则;沟通的类型 ;非正式沟通的危险与预防 ;沟通的误区 ;善于与下属沟通 ;4.6 将工作有效分配给部属 ;将工作有效分配给部属(续);4.7 严明纪律;纪律准则“烫炉原则”;与违纪员工面谈;4.8 表扬部属;4.9 惩戒技巧;4.10 杜绝谣言和处理牢骚;4.11 如何顺利地解雇员工;第五部分 权利与威信;第五部分：权利与威信;5.1 行使权利的必备能力;5.2 权利运用的误区;5.3 个人权力不等于个人威信 ;5.4 软硬兼施;5.5 认清因素;5.6 八种树立经理个人威信的方法 ;第六部分 成为优秀的教练;第六部分：成为优秀的教练;6.1 部门经理在辅导中的角色 ;管理程度与沟通程度 ;6.2 辅导策略 ;6.3 计划性的工作辅导 ;6.4 授权的含义 ;授权的四个要素 ;授权的好处与问题 ;哪些是可以授权的;经理该授权了，当他：;;6.6 授权的原则;授权误区;6.7 授权的程度;怎样才能成为优秀的部门经理？;祝愿大家成为更优秀的部门经理谢谢！