如何成为高效的促销员.pptx

三星电子促销员综合培训系列教程如何成为一名高效促销员促销技巧初步开发：三星电子促销员培训项目组 2004年 03月我们的学习目标 本课程将帮助您更深入地了解三星公司，强化企业品牌自豪敢、提高对三星产品知识的掌握度、掌握有效的销售技巧，从而完善您的整体知识结构并提升自己的综合素质。 本课程旨在帮助您在有限的时间内做好角色转换并导入新的销售理念，循序渐进地提升自己的销售技能，创造最佳销售业绩。 本课程将专业的产品知识与实际销售工作以及消费者心理有机结合在一起，汇总为一套科学有效的产品推介标准，可以帮助您更为准确、有的放矢的进行产品推介，并进行正确的产品比较以及消费引导。我们的学习目标 本课程旨在帮助职业促销员了解如何扮演好自己的角色。 本课程通过标准化的产品知识体系以及重要卖点的总结帮助您准确快速掌握产品知识的精髓，从而极大的促进销售业绩的提升。 本课程将帮助您了解如何运用沟通建立与顾客达成共识的能力，并掌握销售、服务和抱怨处理等的销售技巧。期望与问题请列出您工作中困惑的问题？ ？请列出您对本课程的3个希望！课程的主要内容1三星促销员应具备的素质充实的商品知识FAB销售技巧训练 机会销售全过程234促销技巧的提炼只要做到：你就可以：向顾客讲述产品的利益，告诉顾客产品的某项功能对他的好处用很少的语言打动顾客，实现快速成交能够了解顾客真正的需求，需要不断的询问快速掌握产品功能和顾客利益的切合点，切中要害，加速顾客购买进程保持亲切的态度，象关心自己朋友、家人一样真正关心顾客真正赢得顾客的信任，成为顾客购物的顾问，销售产品就成了一件自然的事情三星促销员应该具备的素质您认为作为一名三星公司的促销员应该具备怎样的素质?三星促销员应具备的素质做事的干劲 充沛的体力 服务精神参与的热忱明朗的个性 勤劳 谦虚责任赶 创造性 易于亲近敏捷 忍耐性 自信上进心 诚实 冷静洞察力 良好的记忆力不屈的精神 积极具有爱心 服务精神Smile 微笑微笑可表现开朗、健康和体贴以迅速的动作表现活力Speed 迅速Sincerity 诚恳以真诚不虚伪的态度工作Smart 灵巧以灵活巧妙的工作来获得顾客信赖Study 研究时刻学习商品知识及销售服务技巧三星促销员应具备的素质—— 5S服务——像空姐一样微笑三星促销员应具备的素质—— 5S服务微笑训练服饰美样式要和谐、大方穿戴要整洁修饰要美观、大方注重自身的仪容修饰美举止美情绪美站立姿势要自然、端正形态风度要礼貌、得体要热情饱满、精力充沛三星促销员应具备的素质—— 职业仪表三星促销员应具备的素质—— 应掌握的基本知识 了解三星公司及其文化 充实的商品知识 了解顾客的特性与购买心理 掌握销售服务技巧108亿美元108亿美元52亿美元三星促销员应具备的素质—— 应掌握的基本知识三星公司及其文化成立日期：品牌形象：品牌价值：企业标识：1938年科技、时尚、数字先锋椭圆：不停运动变化的世界内外结合，为全世界服务三星促销员应具备的素质——高效的促销员须具备的八项心态强烈的自信心和良好的自我形象强烈的企图心对自己的产品要有十足的信心丰富的专业知识高度的热诚及服务心非凡的亲和力明确的目标和计划解除被顾客拒绝的心理压力123456你做到了吗？78充实的商品知识请问您一般都是从什么途径学习到商品知识?充实的商品知识—— 学习商品知识的途径向资深促销员学习向三星产品顾问学习向自己的业务员主管、经理学习参加培训报纸、杂志观察产品，搜集产品资料专业书籍商品知识A商品知识D顾客的需求商品知识C商品知识B充实的商品知识—— 学习商品知识的途径快速记忆商品知识的捷径商品的使用方法充实的商品知识—— 三星公司产品类别请列举出您所知道的三星公司的产品？三星电子充实的商品知识—— 三星公司产品类别家电产品通讯产品视频音频产品IT产品CDMA手机GSM手机充实的商品知识—— 三星公司产品类别通讯产品视频音频产品IT产品家电产品电 视DVD8毫米摄像机数码摄像机音响数码录音笔家庭影院随身听MP3充实的商品知识—— 三星公司产品类别通讯产品视频音频产品IT产品家电产品办公用品笔记本电脑集团电话显示器闭路监倥系统充实的商品知识—— 三星公司产品类别通讯产品视频音频产品IT产品家电产品冰箱空调洗衣机充实的商品知识—— 三星公司产品类别通讯产品视频音频产品IT产品家电产品微波炉充实的商品知识—— 强化商品知识的销售要点基本销售要点 设计、开发 原料、材质 制造、加工技术、专利 性能、用途 安全性、耐久性、信赖性 操作性、使用方法、保养方法 经济性、价格、折扣率充实的商品知识—— 强化商品知识的销售要点辅助销售要点 色彩 流行性、注意程度的评价 包装、商标、形象 各类促销活动、馈赠品 售后服务、品质保证