ITV电视安装调试培训.pptx

ITV网络电视安装、调试培训（2009）; 为配合公司“龙腾”战役，确保ITV电视产品的顺利推广，避免因服务环节造成用户投诉，进而影响产品销售。 对此，快益点公司即将在整个服务体系全面推进ITV电视产品的网络安装和调试培训，提出了层层落实、人人过关的要求。利用此次会议机会，首先对我们分公司总经理进行培训。;;第一部分 ITV电视系列产品型号 ;第一代ITV电视 iTV42900L1、 iTV42866L2、iTV50700L2 iTV42866L3、iTV47866L3 ; 第二代ITV电视 ITV42876、ITV32820、ITV42820、LT46820、ITV55820;第二部分 ITV电视产品的安装、调试 ;一;网络类型;ADSL拨号的连接方式与故障判定;ADSL拨号（猫＋电视）;步骤一： 按遥控器上“AV/TV”键，用上下键操作，选定“乐·教”再按“OK”键即可进入到乐·教模式。 或按遥控器上“乐·教”键也可直接进入乐·教模式。 步骤二： 用遥控器选中“设置→网络设置→有线网络→ADSL拨号”，电视机将出现如下界面： ;步骤三： 用遥控器在上图“用户名”、“密码”框内正确输入用户帐号和密码。 （注：用户帐号和密码由网络运营商提供） ;步骤四： 输入用户账号和密码后，按遥控器上的“OK”键进行确认，此时屏幕下方若提示“拨号成功”，并且随后下图中屏幕左下角网络连接状态标识处为蓝色，表示网络连接成功； 若提示“拨号失败”或其他提示，则表示连接失败。;网络连接失败故障分析、判断及处理： 方法：将连接到电视机的网线连接用户电脑并拨号上网，看电脑是否可以正常上网。 1、若电脑也无法正常上网，则需检查网线、ADSL猫及联系网络运营商； 2、若电脑可以正常上网，请一定先用电脑断开网络连接，然后再拔掉网线插到电视机上，否则需要等待约5分钟后才可拨号。 然后仔细反复检查ADSL用户名和密码是否输入错误（连续两个或多个数字容易出错） 3、若确认上述无误后，可判定电视机有故障。;ADSL（猫＋有线路由器＋电脑/电视）;(1) 硬件连接;（1）硬件连接;（2）设置计算机;（3）登陆WEB管理界面;（4）设置有线路由器;（5）测试网络连接情况;（6）设置电视机;步骤二： 用遥控器选中“设置→网络设置→有线网络→自动获取IP”，如下界面所示： ;网络连接失败故障分析和判断： 1、查/换与电视机连接的网线； 2、更换路由器上与电视机连接的LAN接口； 3、根据电脑获取的IP地址手??设置电视的IP地址（若电脑获取的IP为192.168.x.2，则电视设置为192.168.x.3等其它地址，其余DNS，网关，子网掩码同电脑相同） 3、上述检查均正常，可判定电视机出现故障。;ADSL（猫＋无线路由器＋电脑/电视）;硬件连接;（4）设置路由器; 若用户无线路由器需进行安全（即加密）设置，具体操作参见路由器用户手册，以TP-LINK无线路由器为例，安全设置流程一般如下：;（6）设置电视机; 按OK键，将自动有哪些信誉好的足球投注网站周围的无线路由器，将会把无线路由器的SSID以及当前信号大小显示，如下图所示：; 如果无线路由器设置了WEP或WPA1的安全认证方式，则会在相应的无线路由器的SSID右侧显示密码输入框，按右键，编辑框内将出现输入焦点，输入密码，按确认键，如下图所示;网络连接失败故障分析和判断： 1、若提示“未有哪些信誉好的足球投注网站到无线路由器”，则查/换与电视机连接无线网卡，最好采用替换的方法判定； 2、若无线连接成功但无法上网，请使用有线方式验证路由设置是否正确； 3、用电脑进入无线路由器的设置界面，检查无线路由器无线参数设置（建议先使用不加密方式检查） 4、上述检查均正常，可判定电视机出现故障。;小区宽带、光纤的连接方式与故障判定;网络接口直接连接电视机;A. 网络接口直接连接电视机;（2）首先，单击“开始”菜单，将光标指到“运行（R）…”处，如下图所示：;（3）鼠标左击，会自动弹出运行窗口，并在编辑框中输入cmd命令，如下图所示：;（4）鼠标左击“确定”，出现DOS窗口，如下图所示： ;（5）在DOS窗口中输入“ipconfig /all”命令，并按回车键，DOS窗口会自动打印网络配置信息，以下列表就是本机的网卡配置，相关信息如下图所示： ;步骤二： 将获取的“IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器”信息 ，输入到电视机：进入“设置---网络设置---有线网络---静态IP”，右边会出现如下图所示界面，依次填写好IP地址、子网掩码、默认网关、