如何保持心里的阳光心态.ppt

如何打造阳光心态; ;本培训课程三大说明：;课程主线：;E for effect，指代表在市场上会受到消极情绪的影响，而产生自己的感受； N for negative，受到这些消极情绪困扰后，无形的东西逐渐就影响着你的工作和生活； J for joy，此时你最需要的是快乐的心情，阳光的心态； O for object，反对自己的内心跌入消极的泥泞，你需要淡化消极情绪，重拾阳光心态； Y for “you and me”，彼此分享，互相学习，一起进步！ E-N-J-O-Y for I wish you can enjoy this course! 希望你真的能够参与本课程，享受并有所收获！ ;几个概念：;对心态的探讨、理解！;二，阳光心态;三，消极情绪和消极心态;情绪;E，你在市场上会遇到的对心态有消极影响的情况：;以上情况会导致你的：;N，消极的心态对你的工作、健康的危害:;J，保持阳光心态对你的工作、生活的积极意义：;太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国 的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛 上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国 推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而 美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景 极佳，我拟驻留此地。” ;第三，给你的朋友、同事和身边的人带来快乐;据外国学者调查，出现消极情绪的人中有很大部分人会选择 暴吃、破坏公共设施等会对环境造成较大破坏的过激行为来 宣泄或者填补自己的情绪已达调整平衡的目的。 保持阳光的心态，你就等于无形地为我们的环保事业贡献力 量！ ;你觉得呢？…;O，保持阳光心态的方法;九个人过桥的试验 ;教;第二，借用亚里士多德的一句话：发现使你快乐的时光， 增加它；发现使你不快乐的时光，减少它！;第三，凡事感激;分享帮助你成就自己的十种心态;第四，直接面对问题;首先，你必须认为客户的发脾气是合理的！要将它看成一个人的正 常生理现象，客观地看待这个事情，先别做任何猜想！ 接着，你就冷静、从容多了！你该做的是分析客户发脾气的严重 程度和接下来你该采取的对策；如果客户实在发超大脾气，那你就 应和着，今天先让他下下火算了；如果他只是有点情绪激动??那么 你可以以引导式的谈话，了解大概的原因，甚至顺利完成预期的拜 访！;第五，享受做事的过程;第六，合理安排你的时间;案例分享：分享你的快乐行动;分享：快乐人生的七条规则;让你保持身心愉悦的几类食物;麻木迟钝，吃肉或香蕉。维生素B6、B12缺乏，会让人情绪低落，反应变慢。肉类，尤其是鸡肉和鱼富含维生素 B6，而动物内脏、鱼、禽、贝壳类及蛋类，是维生素B12的重要来源。 香蕉是含维生素B6和色氨酸的“大户”，能帮助大脑制造血清素，这是提升情绪的“强力燃料”;知识的海洋里，咱们只取一瓢，用以互勉;参考资料：;谢谢大家！